Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - отказ магазина в возврате денег
Вопрос №16694283
из г. Новосибирск
опубликован 18.12.2019, 09:59
опубликован 18.12.2019, 09:59
В августе приобрели телефон, в скором времени у него проявились неполадки. В конце октября сдали его на гарантийный ремонт, после которого нам вернули новый телефон. У которого выявились те же проблемы, что и у старого. Мы написали заявление на возврат денежных средств, но нам в нем отказали, т.к. их экспертиза показала что телефон исправен. Правомерны ли действия магазина и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Юлия!
Действия магазина неправомерны. Вы вправе требовать возврата денег. Для этого Вам необходимо обратиться к продавцу с грамотной письменной претензией.
18.12.2019, 11:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Некачественный ноутбук - возвращение денег или ремонт - как поступать в такой ситуации?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Претензия на возврат денег за смартфон, не исправленный в СЦ в указанные сроки
Вопросы возмещения за просроченный срок гарантийного ремонта мобильного телефона
Отказано в возврате денег за телефон ненадлежащего качества - что делать?
Не вернули телефон после 45 дней - магазин ссылается на коронавирус и отказывает в возврате денег
Возврат денежных средств за неисправный телефон - возможно ли это после положительной диагностики?
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут