Проблемы с компенсацией за детсад - Заявление и реквизиты не предоставлены, куда ушла компенсация за два года?

Помогайте, пожалуйста, разобраться: Ребенок два года ходит в сад и за это время нам ни разу не возвращали компенсацию (ребенок в семье второй, первый уже школьник), сегодня зашла к заведующей садика-она нас посмотрела, оказывается мы без счета, т.е. не указан счёт и заявление не писали, до этого ходили в другой сад таких проблем не было... Вопрос: когда я предоставлю реквизиты и напишу заявление на начнут возвращать компенсацию, а вот за те два года, которые не было компенсации вернут и если нет куда уходила наша компенсация?