Проблемы с заказом кухни и мебели - несоответствие размеров, недостатки и спор о стоимости

Вопрос №16699087 из г. Москва
опубликован 19.12.2019, 12:14

Question

Заказали кухню у ИП, есть договор с суммой, без сметы, с дизайном, без размеров. Оплатили переводом на личную карту. Исправляли недостатки со сканадалами, некоторые просто абсурдные, очевидно не разбирающемуся, что так делать нельзя. Некоторые остались, чтобы переделывать, нужно собирать заново. Помимо этого заказчик изготовил и установил шкаф и тумбу без договоров, сумму обговорили на словах. Поняв по сборке кухни, что они халтурщики, и хотят по-быстрому забрать деньги. Начали узнавать реальную стоимость шкафа в других магазинах. Она оказалась на 1/3 меньше. Деньги за шкаф пока не отдали. Акт приёмки кухни подписывать не хотят, рвутся устранять недостатки. Какие у нас могут быть проблемы, если мы не заплатим оговоренную на словах сумму, а допустим меньше? Да и шкаф собрали не по размерам, есть недостатки тоже.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Никаких.
Если они в суд, то экспертиза покажет, что некачественно собранная..
По договору они имеют право устранять..., каждый раз надо подписывать Акт..
Если не смогли они устранить, то им претензия о расторжении и оплате убытков, той суммы, что ВЫ потратите на устранение недостатков иными лицами..

Иванов Николай Александрович · Answer

1. Если ИП их можно качнуть не слабо по закону на деньги (это мой профиль уже так делал по памятникам)
2. Вы им ничего не должны без договора.
3. То, что перевели им вы можете вернуть и отказаться от всей это ерунды.
4. Если по документам и обстоятельствам я все правильно понял можно еще и сверху поиметь)
5. я бы точно из засудил, но нужно больше информации, мои контакты указаны.

Петрова Наталья Евгеньевна · Answer

Добрый день! Это ваше право заплатить меньше, согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Направьте ИП официальную претензию с указанием на выявленные недостатки и расчетом стоимости, которую Вы считаете справедливой.

Проблемы с заказом кухни и мебели - несоответствие размеров, недостатки и спор о стоимости

Похожие вопросы

Проблема с размерами кухонного шкафа - стоит ли подписывать акт приема-передачи и как добиться замены шкафа?

Проблемы со вписыванием духового шкафа в кухню по размеру - что делать?

Недоверие и претензии - Как рассчитать неустойку за просрочку доставки одного шкафа кухни

Проблемы с сборкой заказанного шкафа-купе - доставка в срок, но мастеры отказываются собирать и повреждают зеркало

Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?

Проблемы с новой кухней - изъяны, неправильные шкафы - что делать?

ИП требует оплатить исправление и неустройку шкафа на балконе в течение 5 дней

Необходимо составить претензию по поводу царапин на зеркальных дверях шкафа, которые обнаружены после сборки и приемки товара

Проблема с размерами шкафов на кухне - что делать и куда обратиться?

Как разрешить спор о несогласии сборки при заказе кухни на заказ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59