Квартиру не приватизировали почти 3 года - как действовать в такой ситуации?

Мария Сергеевна, к сожалению, полагаю в данной ситуации вам придется самостоятельно заниматься приватизацией, деньги вряд ли вернете.

Здравствуйте, уважаемая Мария! Смотря что за агентство. Если просто посредник-агент (ст.1005 ГК РФ), то можете подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Но лучше сами обратитесь в администрацию за договором передачи в собственность согласно требованиям ст.2 Закона РФ от 4 июля 1991 г. N 1541-I "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации" и сами отдайте в МФЦ или Росреестр на регистрацию права собственности (ст.8.1 ГК РФ, Федерального закона от 13 июля 2015 г. N 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости").

НА агенство недвижимости можно жаловаться только в суд. У них нет какой-либо организации, например, СРО,которая бы оказала воздействие. Вначале пишут претензию агенству, ст.28,29 Закона О защите прав потребителей. Потом иск в суд. Но плохо, что Вы не заключили договор. Придется доказывать на каких условиях Вы его заключили, какие сроки, без договора это сделать проблематично. Ст.55, 56 ГПК РФ.

Но скорее всего Вам самим придется доводить дело до логического конца.

1. Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве по ст. 159 УК РФ.

2. Направьте письменное требование о расторжении договора об оказании услуг и возврате денег на основании ст. 782 ГК РФ.

3. В случае неисполнения требования в срок, указанный в требовании обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании оплаты, неустойки и компенсации морального вреда.

Мария Сергеевна!

В Москве уже давно приватизация проводится через МФЦ. Так что, если хотите приватизировать квартиру, все совершеннолетние, зарегистрированные в данной квартире пусть одновременно подъедут в МФЦ района. Оператор центра сам заполнит заявление, Вам останется только оплатить пошлину.

Что касается жалобы, то ни полиция, ни прокуратура, ни суд Вам не помогут по простой причине - у Вас нет договора.

Пусть муж попробует письменно потребовать у своего знакомого возврата денег, но мне кажется претензия останется без ответа, так что даже признания долга не получится.

Удачи!

Да, собственно говоря, жаловаться некуда, тем более что договор никакой не заключался. В такой ситуации как вариант можно попробовать подать жалобу в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ). Другого варианта я не вижу вообще.