Проблемы с качеством и возвратом постельного белья - как решить ситуацию?

Вопрос №16700912 из г. Нижний Новгород
опубликован 19.12.2019, 17:46

У меня знакомые купили комплект постельного белья. Через три месяца постирали и вернули мне сказав что им не нравиться качество. Об упаковке вообще речи не может и быть. (а я даже знаю что такой расцветки им не привозила) прошел год и мне вдруг обьявляют. Когда вернешь деньги? Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Галина, постельное белье не подлежит возврату.

19.12.2019, 17:59

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Лавриненко Михаил Юрьевич

Юрист из города Сланцы

4.9 55 отзывов

Покупателю может быть отказано в возврате, обмене товара, если не будет доказано ненадлежащее качество товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Так же имеются основания для отказа в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Так, как постельное белье входит в данный перечень.

19.12.2019, 18:10

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Захарова Ирина Августовна

Юрист из города Москва, стаж 39 лет

4.7 1909 отзывов

Здравствуйте, Галина. Судя по всему претензию на возврат денег за некачественный товар Вам покупатели не подавали. После возврата товара прошел год. Доказательств совершения покупки белья у Вас они не имеют. Ничего не делайте. Пусть попробуют взыскать с Вас деньги в судебном порядке.

19.12.2019, 18:13

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста