Как решить проблему незаслуженного долга за интернет от Дом.ру после перехода на Уфанет

Вопрос №16701734 из г. Уфа
опубликован 19.12.2019, 20:57

Question

В 2012 году подключали интернет дом ру, пользовались недолго, потом перешли на Уфанет, в 2019 пришёл долг 8500 тысяч за дом ру, мы им не пользовались много лет, никаких писем не приходило, сейчас присылают сообщения свеа экономи, что долг передан им, звонки поступают, услуги интернета от дом ру мы не получали, как быть?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.

Не платить, как минимум потому, что истек срок исковой давности. В соответствии со ст.196 ГК РФ он составляет три года.

Пусть обращаются в суд, где и заявите, что срок пропущен. При применении сроков исковой давности судом дело прекращается.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы не пользовались услугами Дом.ру с 2012 года, но в 2019 году получили требование об оплате долга 8500 руб., а теперь коллекторы (Свеа Экономи) требуют погашения. **Что нужно сделать:** 1. **Проверьте срок исковой давности.** По общему правилу он составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Срок отсчитывается с момента, когда вы должны были узнать о задолженности. Скорее всего, долг возник в 2012–2013 гг., и с тех пор прошло более 3 лет. Если Дом.ру не предъявлял претензий до 2019 года, то исковая давность истекла. Заявите об этом коллекторам и провайдеру. 2. **Запросите документы.** Потребуйте от Свеа Экономи договор цессии (уступки долга), детализацию начислений и доказательства вашего согласия. Если договор был срочным, проверьте, был ли он расторгнут, и когда. 3. **Направьте письменную претензию.** Уведомите коллекторов о несогласии с долгом, укажите на пропуск срока исковой давности. Сохраняйте копии всех документов. 4. **Обратитесь в Роскомнадзор или прокуратуру.** Если звонки носят угрожающий характер, это нарушение закона о коллекторской деятельности. 5. **Подайте жалобу на действия коллекторов** в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) – они контролируют работу коллекторов. **Резюме:** Скорее всего, долг является просроченным (исковая давность истекла), и вы можете его не платить. Однако для полной защиты запросите документы и заявите о пропуске срока. Если коллекторы подадут в суд, вы сможете выиграть дело, сославшись на ст. 199 ГК РФ. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Гумеров Камиль Ринатович · Answer

Не платить. 8500 тысяч = 8,5 млн, или вы с суммой ошиблись?

Как решить проблему незаслуженного долга за интернет от Дом.ру после перехода на Уфанет

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?

Проблема с платной услугой в WhatsApp - возможные действия и жалоба на Билайн

Можно ли заменить период работы на время ухода за детьми при расчете больничного?

Как защититься от необоснованных требований за задолженность по интернету после перехода услуг от закрытой компании к Ростелекому?

Непонятное появление долга - как разобраться с коммунальным оператором Дом.ру и Кредит Экспресс

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Возможность подачи деклараций за несколько лет одновременно при покупке квартиры в 2012 году и неиспользовании налогового вычета.

Вопрос о замене периода декретных пособий на более выгодный

Многодетной семье пришёл долг за вывоз мусора за 2011 год, не согласны оплачивать

Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59