Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Обязана ли торгующая организация предоставить подменный сенсорный мобильный телефон при ремонте по гарантии?

Вопрос №16704933 из г. Тамбов
опубликован 20.12.2019, 16:50

Интересует вопрос выдачи подмены. При сдаче сенсорного мобильного телефона в ремонт по гарантии обязана ли торгующая организация предоставить на подмену также сенсорный или достаточно кнопочного аппарата?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Минаева Ольга Валериевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 2186 отзывов

Добрый день

В соответствии с нормами ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»

. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Соответственно, продавец не обязан предоставлять полностью аналогичный телефонный аппарат.

20.12.2019, 17:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Елена!

Да, предоставляться должен аналогичный товар, соответственно, Вам должны предоставить именно сенсорный телефон.

20.12.2019, 17:07

Спросить юриста

Уварова Светлана Ивановна

Юрист из города Когалым

4.7 1061 отзыв

Добрый вечер, Елена! В соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей продавец должен выдать вам в пользование на основании поданного Вами письменного заявления АНАЛОГИЧНЫЙ телефон из своего подменного фонда. От кнопочного можете отказаться. Если не выдаст аналогичный, требуйте выплаты неустойки в размере 1 процента в день рассчитанной от стоимости телефона за весь период. Если не выплатит добровольно, обращайтесь за судебным взысканием неустойки, морального и штрафа. Практика судебная по такого рода спорам сложилась в пользу потребителя.

20.12.2019, 17:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Сенсорный телефон
Мобильный телефон

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязана ли торгующая организация предоставить подменный сенсорный мобильный телефон при ремонте по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Похожие вопросы