Получено требование от мфо Займер о погашении несуществующего займа - куда обратиться - в полицию или заполнять заявление?

Question

Сегодня мне пришло письмо из мфо "Займер" с требование погасить займ, который я у них не брала. Я позвонила на горячую линию, оператор выслала мне на электронную почту форму заявления, в которой я должна указать свои паспортные данные. После чего их служба безопасности проверит информацию и если кредит брала не я, то они удалят мои данные и долга не будет. Стоит ли писать это заявление или лучше обращаться напрямую в полицию. И вообще как лучше поступить в такой ситуации.

Горохова Анна Валериевна · Accepted Answer

Добрый день!
Ни в коем случае не пишите ни каких заявлений и тем более не сообщайте свои личные данные. Тем более если вы уверены, что ни каких займов у них не брали
Это могут быть мошенники и их задача, получить от вас именно эти данные, чтобы потом они могли их использовать в своих мошеннических схемах.
И ни когда не звоните по указанным мошенниками телефонам.

Вы можете в интернете проверить указанные ими номера телефонов и название компании. Думаю там будут отзывы об их деятельности.

Алекс И.И. · Answer

Вам поступило требование от МФО "Займер" погасить займ, который вы не оформляли. Это ситуация, которая может быть связана с мошенничеством или ошибкой. Ваши действия: 1. **Не заполняйте заявление, предложенное оператором.** Передача паспортных данных в таком контексте может быть рискованной: если это фишинговая попытка, вы рискуете раскрыть личную информацию злоумышленникам. Даже если запрос легитимен, лучше действовать через официальные каналы. 2. **Подайте заявление в полицию.** Обратитесь в отделение полиции по месту жительства с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) или о незаконном использовании персональных данных (ст. 137 УК РФ). Приложите все доказательства: письмо от МФО, детализацию звонков, скриншоты. Получите талон-уведомление. 3. **Обратитесь в МФО официально.** Направьте письменное заявление (через юридический отдел или официальный сайт) с требованием предоставить договор займа, доказательства перевода средств, а также уведомите, что вы не заключали договор. Ссылайтесь на то, что ваши данные могли быть использованы без вашего ведома. Попросите провести внутреннюю проверку. 4. **Проверьте свою кредитную историю.** Запросите отчет в Бюро кредитных историй (например, через госуслуги или ЦБ РФ). Если займ действительно оформлен, оспорьте его через БКИ, приложив документы из полиции. 5. **Обратитесь в ЦБ РФ.** Если МФО продолжает требовать погашение, подайте жалобу в Центральный банк России (он регулирует МФО) через интернет-приемную. 6. **Не производите оплату.** Платеж может быть расценен как признание долга, что усложнит оспаривание. **Краткое резюме:** Не передавайте паспортные данные по первому запросу. Первоочередное действие — заявление в полицию для фиксации факта мошенничества. Параллельно официально оспорьте договор с МФО и проверьте кредитную историю. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

ООО "Юридическая компания Дом Права" · Answer

Добрый день. Дождитесь проверки данных с их стороны и если не чего не изменится то обратитесь в полицию.

Волошин Роман Васильевич · Answer

Вам необходимо обратиться в Полицию, т.к. Вам уже поступило требование. Как им стали известны Ваши персональные данные, если Вы их там не оставляли? - а это уже повод для обращения в Роскомнадзор. А вот их службе безопасности доверять не стоит, т.к. им платит МФО а не Вы.

Получено требование от мфо Займер о погашении несуществующего займа - куда обратиться - в полицию или заполнять заявление?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как защитить свои данные при обращении в службу безопасности мфо после обнаружения подозрительного займа?

Как защитить свои персональные данные при обращении в МФО о незаконном займе

Проблемы с закрытием кредита в Хоум Кредит Банке - поступают требования об оплате несуществующего долга

Ситуация с мошенничеством - смс финанс требует погасить долг, хотя я не брала у них кредит

Может ли МФО хранить персональные данные клиента, если займ был отказан? Что делать при отказе в удалении информации?

Подозрительная ситуация - МФО Езаем предлагает возврат переплаты после закрытия займа - мошенничество или нет?

Задолженность по займу из МФО во Владикавказе - как вернуть деньги и снять ее из кредитной истории?

Получено письмо от Ренессанс кредит о задолженности по кредиту, который не был взят.

Примет ли суд иск коллекторского агенства по долгу, взятому 3 августа 2015 года?

Как защитить себя от неправомерных требований коллекторского агентства за не заказанную косметику AVON?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59