Жалоба на хамство и непрофессионализм директора автошколы при проведении внутренних экзаменов

Вопрос №16719266 из г. Курск
опубликован 24.12.2019, 21:28

Question

Учусь в автошколе, сдаём внутренние экзамены. Принимает экзамены лично директор учебного заведения (теория, автодром, вождение по городу). Такого хамства я ещё не видела ни в одном учебном заведении. Отношение как к каким-то тупым идиотам, что мы ничего не знаем и не умеем, ругается чуть ли ни матом. Просто нет слов. Куда можно пожаловаться на такое обращение?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Можете обратится в суд ст.3 ГПК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация, когда директор автошколы допускает грубость и хамство в отношении учащихся, является нарушением ваших прав как потребителя образовательных услуг. **Куда можно пожаловаться:** 1. **Руководству автошколы**. Если директор не является собственником, можно обратиться к учредителям или вышестоящему руководству. Однако, если директор — владелец, этот шаг может быть неэффективным. 2. **В Роспотребнадзор**. Поскольку вы оплачиваете услуги, хамство может рассматриваться как нарушение Закона о защите прав потребителей (ст. 4, 7 — право на безопасную и качественную услугу, а также на уважительное отношение). Подать жалобу можно онлайн через сайт Роспотребнадзора или лично. 3. **В прокуратуру**. Если хамство сопровождается оскорблениями или унижением (ст. 5.61 КоАП РФ — оскорбление), можно подать заявление. Прокуратура проведёт проверку и может привлечь директора к административной ответственности. 4. **В суд**. Вы вправе требовать компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Для этого необходимо доказать факт хамства (записи, свидетельские показания). **Порядок действий:** - Зафиксируйте факты: ведите аудиозапись (предупредив о записи или без — но лучше предупредить, чтобы не нарушать закон), собирайте показания других учеников, делайте скриншоты переписки. - Направьте письменную претензию директору (в двух экземплярах, один с отметкой о вручении). Если ответа нет или он неудовлетворительный — обращайтесь в указанные инстанции. **Резюме:** Хамство директора автошколы — это нарушение ваших прав. Начните с претензии, затем жалуйтесь в Роспотребнадзор или прокуратуру. При серьёзных оскорблениях возможна компенсация морального вреда через суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Жалоба на хамство и непрофессионализм директора автошколы при проведении внутренних экзаменов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Автошкола требует пересдачи внутреннего экзамена перед записью на экзамен в ГАИ - законно ли это?

Директор автошколы не отдает документы после несдачи экзамена в ГАИ - правомерно ли это и можно ли пересдавать самостоятельно?

Обман автошколы - требуют деньги за допуск в ГИБДД, хотя я сдал все экзамены.

Можно ли идти на экзамен в ГИБДД, если не все занятия откатаны?

Почему автошкола требует, чтобы я сдавал все экзамены заново при сдаче вождения в другом городе?

Высшее учебное заведение отказывается признать предметы из предыдущего учебного заведения - какие права у студента?

Отсрочка от армии для студентов - правила и условия

Может ли автошкола потребовать пересдачи теории после 10 дней?

Можно ли передать документы автошколы при переезде в новый город?

Юрист направил запрос в учебное заведение - правомерен ли отказ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59