Срок выплаты страховой компанией после ДТП - вопросы и ожидания

Добрый день!

Страховщик обязан осуществить страховое возмещение в течение 20 дней с момента получения полного пакета документа от Вас.

До подачи искового заявления в суд, Вы обязаны обратиться к страховщику с претензией. В случае ее не удовлетворения - обратиться службу финансового уполномоченного.

В случае несогласия с решением фин. уполномоченного - обратиться в суд.

В течение 20 дней они долэны дать Вам направление на СТО.

Страховая отправляет на ремонт туда, с кем у них заключен договор.

Именно после провежения экспертизы и направляют на сто для ремонта тс.

Пишите заявление о получении неустойки. Если откажут - обращайтесь в суд.

На какое сто? Если уже проведена экспертиза?

Это я понимаю у нас прошло уже 21 день не направления на ремонт не выплоты у нас нет... На просьбу предоставить мне какие-то документы по нашему делу страховая отказывается... сказали что договор на руки не выдаётся "у нас есть полис" так нам ответили... Что делать в подробной ситуации? И скажите пожалуйста сервис страховой компании находится в 200 км от нас имеют ли они право направить нас в свой сервис на ремонт?

Сервис с которым у них заключён договор в 200 км от нас! разве расстояние не важно?

А если более 50 км... тогда что делать или они обязаны выплатить денежные средства? И если страховая компания нарушает срок? Куда обращаться?

А направление на ремонт должно быть в течение 20 рабочих или календарных дней?