Если «связной» принимать не будет претензию, ссылаясь на то-что я им не сдавал телефон на ремонт!
Вопрос №1672327
из г. Чебоксары
опубликован 16.04.2012, 20:30
опубликован 16.04.2012, 20:30
В декабре прошлого года в магазине «связном» приобрел сот. Телефон. Перестал работать зарядник, гарантия еще не вышла. 12 февраля побежал в «связной», продавцу объяснил в чем проблема, на что дал мне визитку на сервисный центр «Proffi» .Побежал в «Proffi» объяснил сотруднику то, что зарядник не работает. На принятия телефона на сервис. Обслуживания потребовала телефон; зарядник; документы (чек). Отдала обратно гарантию от «связного», коробку и сохранную расписку. В расписке указано срок сервисного обслуживания до 60 рабочих дней; дата получения 12 апреля. Сказала что через 20-30 дней сделают.
Прошло уже больше 60 дней. При обращении к сотрудникам на получения телефона, ссылаются на то что телефон еще на ремонте!
Хотелось бы узнать как поступить в такой ситуации?
1)Кому писать претензию в «связной» или «Proffi»? можно ли потребовать обратно деньги за телефон т.к. сделать не могут, компенсацию морального вреда, неустойку за каждый просроченный день или что-то еще? С какого дня требовать неустойку?
2)Если «связной» принимать не будет претензию, ссылаясь на то-что я им не сдавал телефон на ремонт! Что делать?
3)если приняли претензию! Как иск составить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответсвии с законом о защите прав потребителей требуйте возврата уплаченной за товар суммы, либо новый телефон!
16.04.2012, 20:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридические услуги в Чебоксары
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Нарушение сроков ремонта и требования о возврате денег и расторжении договора с сервисным центром
Нарушение сроков ремонта - Могу ли я потребовать полный возврат денег за утраченный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут