Если «связной» принимать не будет претензию, ссылаясь на то-что я им не сдавал телефон на ремонт!
Вопрос №1672327
из г. Чебоксары
опубликован 16.04.2012, 20:30
опубликован 16.04.2012, 20:30
В декабре прошлого года в магазине «связном» приобрел сот. Телефон. Перестал работать зарядник, гарантия еще не вышла. 12 февраля побежал в «связной», продавцу объяснил в чем проблема, на что дал мне визитку на сервисный центр «Proffi» .Побежал в «Proffi» объяснил сотруднику то, что зарядник не работает. На принятия телефона на сервис. Обслуживания потребовала телефон; зарядник; документы (чек). Отдала обратно гарантию от «связного», коробку и сохранную расписку. В расписке указано срок сервисного обслуживания до 60 рабочих дней; дата получения 12 апреля. Сказала что через 20-30 дней сделают.
Прошло уже больше 60 дней. При обращении к сотрудникам на получения телефона, ссылаются на то что телефон еще на ремонте!
Хотелось бы узнать как поступить в такой ситуации?
1)Кому писать претензию в «связной» или «Proffi»? можно ли потребовать обратно деньги за телефон т.к. сделать не могут, компенсацию морального вреда, неустойку за каждый просроченный день или что-то еще? С какого дня требовать неустойку?
2)Если «связной» принимать не будет претензию, ссылаясь на то-что я им не сдавал телефон на ремонт! Что делать?
3)если приняли претензию! Как иск составить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответсвии с законом о защите прав потребителей требуйте возврата уплаченной за товар суммы, либо новый телефон!
16.04.2012, 20:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 428
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 925
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре Связной - возможность получения компенсации
Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?
Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Задержка ремонта телефона - что делать, если страховая и продавец отказываются брать на себя ответственность?
Проблема с гарантией - телефон в ремонте 44 дня, но гарантия продлевают только на 26 дней
Нарушение сроков ремонта и требования о возврате денег и расторжении договора с сервисным центром
Нарушение сроков ремонта - Могу ли я потребовать полный возврат денег за утраченный телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут