Врач в частной клинике задает личные вопросы и отказывается вернуть оплату за услугу - что делать?

Оплатил консультацию с осмотром в частной клинике, в самом начале разговора с врачем я решил от неё отказаться, в связи с тем, что начали задавать вопросы личного характера, никак не касающиеся моей проблемы, про моё детство, родителей, кто и где работает, плюс хамство в мой адрес. Я так понял, видимо врач решила расположить к себе такими вопросами, но вышло все точно наоборот. Вышел из кабинета и потребовал вернуть деньги, за неоказанную услугу в связи с некомпетентными вопросами, написал заявление, через несколько дней пришел отказ о возврате денежных средств, на основании того, что были использованы расходные материалы, но кроме как нескольких вопросов от врача, больше ничего не было. Подскажите правомерны ли действия данной клиники и как вернуть затраченные средства?