ИП, занимающийся покраской и ремонтом автомобилей, не успевает вернуть деньги клиентам после претензий - каковы последствия и нарушения?
опубликован 26.12.2019, 11:55
Я ИП. Занимаюсь покраской и ремонтом автомобилей. Летом обратились клиенты, но компания, а не физическое лицо. Договорились о стоимости работ - это 20.000 рублей и я сказал, что если получится плохо и не понравится, то верну деньги. Все подтвердили в договоре.
Работу сделал. Месяц назад люди начали высказывать претензии. Я пообещал вернуть деньги до 15 декабря и если опоздаю, то компенсирую неустойку.
Не успеваю с выплатой, т.к.нет финансов перед НГ. Требуется еще около месяца на возврат. Сегодня клиент звонит и грозит обращением в СК и тем, что меня посадят. На сколько такое обращение возможно и в чем мои нарушения, если я на связи каждый день и все честно делаю и говорю? Помогите разобраться, пожалуйста.
Не обращайте внимания. Грозить может чем угодно. Запишите разговор на диктофон и предложите связаться со своим адвокатом. Нет никакого уголовного дела.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Клиент вас больше пугает, даже если они обратятся туда, они откажут и отправят их решать вопрос в гражданском порядке.
Здравствуйте, Вам клиент направлял или вручал письменную претензию?
Здравствуйте.
У Вас гражданское дело, а не уголовное. Следственный комитет не при чем, такими вопросами они не занимаются.
Все условия у Вас указаны в договоре - если деньги в срок не возвращаете, то платите неустойку.
А ещё клиент обязан направить Вам письменную претензию. Также необходимы доказательства того, что работа выполнена некачественно.
На все устные угрозы не обращайте внимания.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Спор о возмещении убытков при просрочке работы по договору на разработку сайта
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Клиент требует выплатить неустойку за задержку доставки, несмотря на отсутствие претензий и осуществленную доставку
Спор по неустойке - услуга или поставка товара и какая сумма учитывается при расчете
Проблема неуплаты долга от клиента ИП в Якутии и юридические трудности
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут