Затягивание сроков согласования по страховому случаю КАСКО - правомерно ли такое действие?

Вопрос №1672980 из г. Москва
опубликован 17.04.2012, 09:57

Question

А/м застрахован по КАСКО в СК Югория.

31 января произошел страховой случай (ДТП по чужой вине, сумма ремонта выше предусмотренной по ОСАГО)
1 февраля приезжал эксперт от страховой, забрал все справки и постановления от ГИБДД, отфотографировал машину и уехал направление на ремонт получили только 21 февраля.
На 14 марта а/м записали на осморт в сервисный центр, после чего прошел еще почти месяц и на 5 апреля страховой был назначен доп. осмотр.
Впоследствии сегодня, 17 апреля имеем одобрение только на второй, доп. осмотр! По первому, проведенному еще 14 марта, до сих пор нет согласования.
Страховая отвечает, что запрос на согласование был получен 16-го апреля (сервис повторно отправил), и им снова требуется 10 дней на рассмотрение.

Насколько правомерно такое затягивание сроков согласования? Ведь с момента обращения в страховую и предоставления им полного пакета документов прошло уже более двух месяцев... спасибо.

Игумнов Николай Михайлович · Accepted Answer

Страховщик обязан организовать выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный правилами страхования (правила у всех разные). Соответственно, поскольку обычно правила страхования возлагают обязанность по определению размера ущерба на страховщика и устанавливают соответствующий срок для этого, страховщик должен в этот срок должным образом осмотреть машину и сделать для себя выводы о возможной стоимости ремонта (до того, как выдаст направление на ремонт). Одновременно, направление на ремонт означает, что ремонт должен проводиться, а не согласовываться (иначе бы это было направление на экспертизу))); у страховщика нет закреплённого в договоре права дополнительно осматривать автомобиль после того, как срок для выплаты (="выдачи направления на ремонт") истёк.
Другой вопрос, будете ли Вы настолько решительны, чтобы использовать эту информацию против страховщика. Для этого нужно обратиться к независимому эксперту, оценить повреждения, и предъявить иск в суд.

Затягивание сроков согласования по страховому случаю КАСКО - правомерно ли такое действие?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Задержка согласования ремонта - Как долго может продлиться процесс в страховой компании?

Проблемы с ремонтом автомобиля - отказ страховой и задержка выплаты

Долгий ремонт после аварии - кто несет ответственность и какие компенсации можно получить?

Может ли эксперт отправить согласование по электронной почте?

Задержка в проведении осмотра после ДТП - можно ли получить денежные выплаты и повторно обратиться в страховую?

Пострадавшая сторона в ДТП - необходимость доплаты за ремонт и проблемы со страховой

Заголовок - Соблюдение сроков по ремонту автомобиля по КАСКО - что делать, если страховая компания задерживает процесс?

Сроки и проблемы с согласованием стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА - что делать владельцу автомобиля?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59