Проблема с возвратом модуля тарифного телевидения - как оплатить или найти утерянный оборудование?

Вопрос №16730310 из г. Казань
опубликован 28.12.2019, 03:17

Сменила тариф телевидения от мтс и сейчас нужно закрыть тот договор. При смене сам модуля техник забрал старый. Я думала он сам сдает. Оказывается нет. Сейчас просят найти сам модуль или заплатить 900 руб чтобы закрыть договор. Заявку подала о том что их сотрудник забрал сам модуль. Если не найдется, я должна буду заплатить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5690 отзывов

Если сотрудник МТС забрал модуль при замене тарифа, то ответственность за его возврат лежит на компании. Вы подали заявку — это правильно. Документально зафиксируйте факт передачи оборудования технику (например, в заявке укажите дату, ФИО сотрудника, модель модуля). Если МТС отказывается закрыть договор без оплаты, направьте письменную претензию (через форму обратной связи или заказным письмом) с требованием расторгнуть договор без штрафа, ссылаясь на ст. 416-417 ГК РФ (прекращение обязательства невозможностью исполнения) и ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» (ответственность за действия сотрудников). В случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Если не удастся доказать, что модуль забрал техник, возможно, придётся оплатить 900 руб., но вы вправе оспорить это. Краткое резюме: настаивайте на своей версии, собирайте доказательства, и в случае негативного решения — обжалуйте. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 12:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 43 годa
Первый ответ получен через 18 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

Уткин Юрий Николаевич

Юрист из города Тюмень, стаж 43 годa

4.4 2120 отзывов

Если не был составлен акт или расписка, вы обязаны уплатить стоимость модуля. Скорее всего, он находился у вас в аренде.

28.12.2019, 21:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Закрыть договор
Мтс закрыть договор
Договор заявка

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом модуля тарифного телевидения - как оплатить или найти утерянный оборудование?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы