Клиент желает возврат денежных средств за неисправный кам модуль - правомерно ли это?
Вопрос №7704619
из г. Ижевск
опубликован 15.08.2015, 14:51
опубликован 15.08.2015, 14:51
14.08.2015 клиент у нас в магазине приобрел кам модуль условного доступа спутникового телевидения триколор с подпиской на пол года 180 дней, который непосредственно регистрируется под клиента, 15.08.2015 он пришел к нам снова в магазин с просьбой вернуть ему денежные средства, в виду его неисправностью. Кам модуль исправен! Это факт!
Наша версия не работающего кам модуля заключается в том что, программное обеспечение (ПО) телевизора и программное обеспечение (ПО) кам модуля не соответствуют друг другу, для того чтоб кам модуль работал корректно, надо прошить ПО телевизора, но клиент этого не понимает и не хочет понимать.
В виду того, что кам модуль является сложнотехническим товаром и зарегистрированный под абонента, мы ему не можем вернуть денежные средства, правомерно ли это?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.6
104 772
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Требование клиента вернуть деньги за модуль зажигания - правомерно ли оно?
Ситуация следующая: нашему водителю поставили на служебный автомобиль некий навигационный модуль.
Клиент подал иск о возврате денег за неисправный телевизор, несмотря на отсутствие письменных претензий и согласия на ожидание.
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Поступление негарантийного аппарата на ремонт - проблема с намокшим аппаратом и повреждение дисплейного модуля
Клиент ошибся при переводе денежных средств - кто должен нести ответственность и как доказать свою правоту?
Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?
Возможность возврата ленолиума и возврата денег при отказе клиентов от ремонта
Мой друг работает в такси и столкнулся с проблемой клиента, отказавшегося оплатить проезд. Что ждет его теперь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут