Проблемы с ноутбуком - кнопка f10 и прогибающаяся клавиатура. Что делать?
Вопрос №16730766
из г. Нальчик
опубликован 28.12.2019, 10:48
опубликован 28.12.2019, 10:48
Я приобрел ноутбук 07.12.2019 г в ООО "Эксперт-КБ" за 23 990 руб. На месте не проверяли. Пришел домой как вскрыл коробку я сразу увидел, что кнопка f10 криво установлена и при наборе текста клавиатура прогибается. Я сразу сообщил продавцу и отправили в СЦ на диагностику. Они рекомендуют брать другой товар на эту сумму, но я хочу вернуть уплаченную сумму. Написал заявление о возврате денежных средств. Сказали в течении 10 дней решат вопрос. Мне вернут деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Асланбек! Ноутбук является технически сложным товаром. Если по результату проведенной продавцом проверки качества выявленный в ноутбуке дефект будет подтвержден и выдано заключение что дефект является производственным, то деньги за него вам обязаны будут вернуть. Кроме того, вы вы можете требовать у продавца выдачи вам в пользование на период проведения диагностики аналогичного товара из подменного фонда продавца на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей. Подайте такое письменное заявление и, если продавец откажет в выдаче, тогда можете требовать выплаты неустойки в размере 1 процента за весь срок проведения диагностики рассчитанной от стоимости вашего ноутбука.
28.12.2019, 11:09
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 957
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 572
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Как вернуть излишне уплаченные коммунальные платежи и сколько времени это займет?
Как вернуть деньги за неисправную насосную станцию после диагностики в магазине?
Задержка в возврате денежных средств от интернет-магазина ФК Спартак - рекомендации и дальнейшие шаги
Проблема с новым ноутбуком - брак крышки и сложности с возвратом
Претензия на замену товара или возврат денежных средств за угловой диван-кровать - история покупки и текущая ситуация
Спустя 9 дней они утверждают, что неисправности нет, и могут вернуть только товар.
Проблемы с новой онлайн-кассой - возврат денежных средств или замена?
Проблемы с ноутбуком после гарантии - как обменять или вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут