Проблема с новым ноутбуком - брак крышки и сложности с возвратом
Вопрос №10259553
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.04.2016, 12:07
опубликован 10.04.2016, 12:07
На днях купила ноутбук принеся его домой заметел небольшой брак! Крышка закрывается криво! Попытался вернуть в магазин но продавцы отказали мне отправили в сервис на экспертизу! Законо ли это? и как быть со сроком в сервисе сказали что диагностика займет до 20 дней а деньги можно вернуть втечении 14 дней? Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.Продавец вправе провести экспертизу товара.
10.04.2016, 12:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Доктор сервис отказывается отремонтировать ноутбук - эта ситуация законна?
Недельный ноутбук вышел из строя - как требовать замену или возврат денег?
Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Отказ магазина вернуть деньги за бракованный смартфон - нарушение закона?
Гарантийный ремонт ноутбука ASUS превысил сроки - можно ли вернуть товар в магазин и запросить замену?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Неисправности нового телефона - возможность возврата или обмена без экспертизы?
Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут