Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Зухра
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 30.12.2019, 00:43

Возвращение предоплаты при отмене записи на маникюр - обязанность или выбор мастера?

Вопрос №16733991 из г. Казань
опубликован 30.12.2019, 00:43
Я мастер по маникюру. Записалась Клиентка на 30-е число. Я взяла предоплату. За 18 часов она отменилась. Обязана ли я вернуть предоплату.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно Гражданскому кодексу РФ, предоплата может рассматриваться как задаток (ст. 380-381 ГК РФ) или как аванс. Задаток выполняет обеспечительную функцию: если за отмену ответственна сторона, внесшая задаток, он остаётся у другой стороны. В вашем случае клиентка отменила запись за 18 часов до назначенного времени. Если вы не установили в договоре или правилах (например, на сайте или в соцсетях) срок, при котором предоплата возвращается, то по умолчанию она может считаться задатком. Поскольку клиентка сама отказалась от услуги, она несёт ответственность за неисполнение договора, и вы вправе не возвращать предоплату. Однако, если вы называли это «авансом» или «предоплатой» без указания на невозвратность, суд может признать её подлежащей возврату, так как услуга не оказана. Рекомендуется заранее прописывать условия возврата в публичной оферте. В вашей ситуации, при отсутствии чётких правил, вы можете оставить предоплату, сославшись на ст. 381 ГК РФ. Клиентка может требовать возврата, но её шансы в суде невысоки, если вы докажете, что отмена произошла без уважительной причины. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 12:19
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

Да, если нет никакого документа в котором написано, что залог не возвращается.

С уважением.

30.12.2019, 00:47
Спросить юриста

Здравствуйте.

Да, нужно вернуть.

30.12.2019, 00:47
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 523 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 512 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 529 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 003 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 854 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 432 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 442 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 147 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5 50 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских