Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Казань, 30.12.2019, 00:43

Возвращение предоплаты при отмене записи на маникюр - обязанность или выбор мастера?

Вопрос №16733991 из г. Казань
опубликован 30.12.2019, 00:43
Я мастер по маникюру. Записалась Клиентка на 30-е число. Я взяла предоплату. За 18 часов она отменилась. Обязана ли я вернуть предоплату.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно Гражданскому кодексу РФ, предоплата может рассматриваться как задаток (ст. 380-381 ГК РФ) или как аванс. Задаток выполняет обеспечительную функцию: если за отмену ответственна сторона, внесшая задаток, он остаётся у другой стороны. В вашем случае клиентка отменила запись за 18 часов до назначенного времени. Если вы не установили в договоре или правилах (например, на сайте или в соцсетях) срок, при котором предоплата возвращается, то по умолчанию она может считаться задатком. Поскольку клиентка сама отказалась от услуги, она несёт ответственность за неисполнение договора, и вы вправе не возвращать предоплату. Однако, если вы называли это «авансом» или «предоплатой» без указания на невозвратность, суд может признать её подлежащей возврату, так как услуга не оказана. Рекомендуется заранее прописывать условия возврата в публичной оферте. В вашей ситуации, при отсутствии чётких правил, вы можете оставить предоплату, сославшись на ст. 381 ГК РФ. Клиентка может требовать возврата, но её шансы в суде невысоки, если вы докажете, что отмена произошла без уважительной причины. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 12:19
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Да, если нет никакого документа в котором написано, что залог не возвращается.

С уважением.

30.12.2019, 00:47

Здравствуйте.

Да, нужно вернуть.

30.12.2019, 00:47

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 313 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 754 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 025 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 489 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 296 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 208 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 728 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 581 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских