Купила угги в интернет магазине
опубликован 30.12.2019, 13:12
Купила скатерть в интернет магазине, не подошел размер, могу ли я ее вернуть. Магазин сказал, что нет.
Добрый день! Да, можете.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Добрый день! Можете, но доставку Вам придется оплачивать самостоятельно.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
7 дней назад купила скатерть на стол. Размер не подходит. Можно ли ее вернуть. Скатертью не пользовалась.
Как защитить свои права потребителя при покупке бракованной скатерти в магазине?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Время пересылки товара в интернет магазин и установленные законом 14 дней возврата - включено ли в это время?
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Отказ магазина в обмене на неподходящие диски для авто - проблема с размером и неправильный совет оператора
Какой товар из моего нового столового сервиза я могу вернуть в магазин?
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут