Интернет-магазин OZON нарушает договорные обязательства и поднимает цены - Как вернуть деньги за робот-пылесос?

Жалуйтесь в роспотребнадзор. Обязать передать Вам товар с неустойкой и компенсацией морального вреда Вы можете обратившись в суд с исковым заявлением.

Здравствуйте.

Вы вправе требовать возврат денег. При чем, можете требовать сегодняшнюю стоимость товара согласно положениям ст.24 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.ст.18,24 Закона.

Здравствуйте, Александра!

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег за товар.

К предыдущему вопросу - интернет-магазин "OZON" не позаботился о доставке оплаченного мной заказа в уже мной указанные сроки согласно направленной мной претензии, также согласно претензии я расторгла ДКП с просьбой выплатить мне сумму товара + разницу, которая образовалась в результате ожидания. Уплаченные мной деньги за заказ магазин вернул, но они отказали выплатить разницу товара образовавшуюся за период ожидания (товар везде подорожал и я уже не могу приобрести данный продукт по цене моего заказа). Согласно ст 15 Закона о защите прав потребителей я могу требовать получения моральной компенсации. Подскажите пожалуйста - действительна ли указанная мной статья? На какие ещё статьи я могу опираться в обращении в Роспотрбнадзор? Может кто поделится на основании своей практики - возможно ли взыскать с интернет-магазина моральную компенсацию через обращение в Роспотребнадзор или только через прокуратуру?