Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дарья

0.8k

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Энгельс, 02.01.2020, 15:27

Как вернуть набор IQOS в магазин, если его не принимают из-за сложности технического устройства?

Вопрос №16739002 из г. Саратов
опубликован 02.01.2020, 15:27

Ситуация такая, я купила в подарок набор IQOS 2.4 в розничной сети Бристоль. Но человеку подарили IQOS более новой модели. Я не стала дарить свой подарок и хотела его вернуть в магазин, но магазин не принял у меня товар, ссылаясь на то что они не являются представителями этой фирмы, а только посредники. Упаковка у меня не нарушена, не вскрывалась, коробка запаяна пакетом, чек есть, с момента покупки прошло 7 дней. Предложили обратиться в компанию IQOS. Там мне ответили, что это технически сложный товар и относится к категории бытовых электрических приборов, поэтому возврату не подлежит. Правы ли они? Действительно он относится к бытовым приборам?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151956 отзывов

Не входит данный товар в перечень технически сложных. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

02.01.2020, 16:03

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Возный Евгений Викторович

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Здравствуйте, вы в устном порядке требовали возврата или подавали письменную претензию?

02.01.2020, 16:01

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Дарья

Автор вопроса

1 отзыв

В магазине устно. Они даже со мной не стали разговаривать. Дали телефон горячей линии IQOS и сказали, что они к этому тоару не имеют никакого отношения. Я хотела им отдать заявление, я его заранее написала, но они его не приняли. Потом я уже звонила на горячую линию IQOS. К сожалени. В Роспотребнадзоре каникулы. А когда они закончатся, пройдут 2 недели с момента покупки.

02.01.2020, 16:48

Спросить юриста

Агеичев Иван Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.7 945 отзывов

Пишите письменно претензию в 2-х экземплярах, далее вручите директору 1 на 2-ой пусть распишется, потом обращайтесьв роспотребнадзор.

02.01.2020, 16:54

Спросить юриста

Яковлев Андрей Васильевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.6 255 отзывов

Для того что бы Вам вернуть товар, необходимо обратиться письменно с претензией, действительно есть список товаров не подлежащих к возврату, как показывает практика продавец за частую пользуется юридической не грамотностью граждан, и выдает тот или иной товар за товар который не подлежит возврату. Я могу Вам помочь, как правильно составить претензию, и как действовать в данном случае. Напишите в личку, консультации абсолютно бесплатные.

02.01.2020, 16:59

Спросить юриста