Обмен или возврат товара - возможно ли вернуть наушники, если прошло менее 14 дней с момента покупки, товар в идеальном состоянии, но коробка неаккуратно открыта?
опубликован 29.09.2015, 16:55
В данном случае значение имеет специфика товара, если это технически сложный товар, то необходимы основания, предусмотренные ст.18 ЗоЗПП.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Согласно абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", обмен товара производится только в том случае, если:
товар не был в употреблении.
сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ, выданные потребителю вместе с товаром.
При всем этом закон ничего не говорит о целостности и наличии упаковки товара, что позволяет сделать вывод о том, что отказ магазина неправомерен.
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как вернуть открытки в магазин - опыт покупателя и рекомендации.
Как вернуть неудобные наушники продавцу и получить деньги обратно после открытия коробки для проверки?
Отказывают в возврате телефона после 9 дней - как защитить свои права как потребителя?
Возможно ли вернуть восстановленный iPhone 5s в магазине Мегафон и получить деньги обратно?
Неудобная и не практичная детская коляска — требуется возврат денежных средств
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Возможен ли возврат мобильного телефона через 5 дней после покупки из-за проблем с качеством камеры?
2. Могу ли я вернуть товар в магазин и выбрать на эквивалент его стоимости (или доплатить разницу) НЕАНАЛОГИЧНЫЙ товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут