Отказ магазина в обмене товара без чека - мои права и решения.
Вопрос №16743635
из г. Барнаул
опубликован 04.01.2020, 14:37
опубликован 04.01.2020, 14:37
Я 30.12.2019 года приобрела в подарок в магазине дорогую люксовую туалетную воду, коробочка была целая без дифектов.3.12.2020 года подарила, но когда мой подарок распечатали, оказалась крышка на туалетной воде треснута, на самом стеклянном бутылке царапины, и сверху где распылитель она протекает. Я обратилась в магазин где покупала, чтобы мне обменяли товар, но к сожалению чек я не сохранила. И мне отказали в обмене. Правомерны ли действия рукаводства магазина? Сама я обращалась с туалетной водой аккуратно, принесла домой и больше до вручения подарка её не трогала вообще.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
А на каком основании вам отказали? Только потому, что нет чека?
04.01.2020, 15:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Да,отказали потому что не сохранила чек.
04.01.2020, 15:14
Здравствуйте, Вам незаконно отказали, отсутствие чека не является основанием для отказа, подавайте письменную претензию и Вам обменяют товар.
04.01.2020, 15:45
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене туалетной воды - правомерно ли это?
Как вернуть дорогую туалетную воду в Иль Де Боте и получить деньги обратно
Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита
Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...
Продавец отказался принять бутылку пива с осадком - законные действия или нарушение прав потребителя?
ОТКАЗ МАГАЗИНА В ОБМЕНЕ ПЛЕЕРА. ЗАДЕРЖКА В ЭКСПЕРТИЗЕ - ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОГО ТОВАРА?
Нежелательный запах приобретенной женской туалетной воды из магазина РивГош
Отказали в обмене или возврате денег на неисправный USB кабель из-за утерянного чека - Что делать?
Проблема с протекающей бутылкой коньяка - возможно ли обменять ее в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут