Шок после заказа в интернет-магазине - вместо компьютера пришли часы, работник почты отказался помочь

Вопрос №16743812 из г. Новосибирск
опубликован 04.01.2020, 15:53

Заказали в интернет-магазине мини-компьютер за 4999 р. Посылка была наложенным платежом. Сегодня пришла посылка, в ней какие-то часы. На почте посылку разрешили вскрыть только после оплаты. Когда обнаружилось, что не тот товар, работник почты сказала, что он не сломан, значит к ним претензий нет. Акты составлять не стала. Телефон, который был на связи, когда делали заказ, всё время занят. Дозвонились с другого номера, но как только начали говорить о ситуации, оператор тут же бросила трубку. То, что виноваты сами в том, что связались с мутной фирмой, понимаем. Но есть ли возможность что-то доказать, или пусть и других так же накалывают?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43141 отзыв

Ира, направляйте товар одновременно с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Если денежки в установленный Законом срок не поступят на указанные вами реквизиты, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

04.01.2020, 15:59

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Шок после заказа в интернет-магазине - вместо компьютера пришли часы, работник почты отказался помочь

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы