Как отменить ответ консультанта Верховного Суда в передаче гражданского дела заместителю председателя?

Была подана кассационная жалоба по гражданскому делу в Верховный Суд на имя заместителя председателя (после ответа судьи Верховного Суда). Жалобу подписана двумя подписями: истца и его представителя, приложена копия доверенности. Является ли нарушением закона, если в жалобе 2 подписи: истца и его представителя? Жалоба до заместителя председателя не дошла, попала в руки консультанта Верховного Суда Герасимчук И.В., который (ая) отказал (а) в передаче дела заместителю председателя суда, мотивировав отказ тем, что «жалоба может быть подписана только истцом». Ответ консультант истцу не направил, направил его представителю истца. В ответе добавлено: «ТОЛЬКО истец может подать жалобу на основании части 3 статьи 390.7 ГПК». Но в этой статье говориться только о том, что председатель или его заместитель могут отменить отказ судьи в передаче дела в заседание кассационной инстанции». Ничего про то, что жалоба не может быть подписана дополнительно, кроме истца, его представителем в этой статье нет. Ответ получен 29.11.2019. Конверт был отправлен истцом, адрес на конверте - истца. Но ответ направлен по адресу представителя истца. Можно ли отменить ответ консультанта суда в передаче дела заместителю председателя? Если да, то каким образом? Нужно ли истцу сделать запрос на предмет выяснения, что с его жалобой, поскольку ответа от консультанта Герасимчука, сам истец до настоящего времени (прошло 2 месяца) не получил. В интернете прочитал много отзывов о том, что консультанты Верховного Суда блокируют передачу жалоб председателю или его заместителю по любым надуманным предлогам, порой не имеют высшего юридического образования. С уважением, Егор.