Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон вместо замены?

Вопрос №16749991 из г. Казань
опубликован 07.01.2020, 10:13

За два года мне меняю второй раз мобильный телефон, в связи с производственным браком. Сейчас ситуация повторяется и я в очередной раз, несу мобильное устройство на диагностику. Подскажите, могу ли я отказаться от замены мобильного устройства и попросить возврат денежные средства?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Добрый день, можете в соответствии со ст. 18 Закона о Защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

07.01.2020, 10:15

Спасибо большое за оперативный ответ😊

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Похожие темы:
Мобильный телефон
Возврат денежных
Мобильная связь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация