Как вернуть свой монитор из сервисного центра, который тянет время и требует дополнительную оплату

Вопрос №16755225 из г. Москва
опубликован 09.01.2020, 04:17

Сдал монитор в сервисный цент (не по гарантии), что-то вроде мастерской. Уже месяц он находится у них. Каждый раз они переносят дату ремонта. Я хотел его перед Новым годом забрать, они сначала сказали, что оформится стоимость доставки и курьер. Я согласился. Это стоило бы около 600 рублей. Потом начали говорить, спустя какое-то время, что нужно ещё оплатить часть работы, что они его частично сделали. Я им не верю. В интернете по ООО нашел отзывы. У всех аналогичная проблема, они тянут время, а по итогу техника остаётся у них. Как мне вернуть свой монитор? У них на сайте стоимость работ по моей поломке составляла 700 рублей, но оказалось 4200 рублей. Я согласился. Объяснили это тем, что пришлось заказывать детали. Письменный договор на сумму об оплате не заключал. Могу ли я не платить им за услуги, которых, они скорее всего не выполнили? В какие инстанции мне обращаться? Так же по своей глупости отдал им два кабеля, думая, что это поможет в ремонте. По телефону менеджер говорит, что у них зафиксирован только 1 кабель.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5188 отзывов

Александр, в соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

09.01.2020, 04:27

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Похожие темы:
Письменный договор
Сервисная гарантия
Помощь в ремонте

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть свой монитор из сервисного центра, который тянет время и требует дополнительную оплату

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы