Как не попасть на развод мастерской по ремонту смартфонов - история одного клиента.
Вопрос №18440626
из г. Самара
опубликован 03.05.2021, 19:39
опубликован 03.05.2021, 19:39
Разбилось стекло у мобильного телефона. Нашел в интернете мастерскую. На сайте написано диагностика бесплатно. Позвонил и описал ситуацию. Мне сказали, что нужно будет заменить, и озвучили стоимость в 1400 рублей и срок 1 день. Я несколько раз сказал, что если потребуются дополнительные расходы сразу звонить мне, я буду думать стоит ли это того. Приехал курьер мастерской, я подписал акт приема техники и он забрал мой смартфон. Приблизительно через час-два позвонил человек и сказал, что они разобрали телефон, нашли еще какую то проблему, и стоимость ремонта будет около 5800. Я конечно не согласился. Мне сказали, тогда можете приехать и забрать его за 1190 рублей. Мол эта стоимость комплексной диагностики, и оплачивается в случае отказа от ремонта по инициативе заказчика. Т.е. они завысили в несколько раз от первоначально озвученной по телефону стоимость ремонта, и у меня нет выхода кроме как не делать ремонт у них за эти деньги. Сказали что этот пункт есть в договоре который я подписал (я подписал акт приема техники). Я проверил и действительно в этом акте это прописано очень мелким шрифтом внизу. Я позвонил в полицию, сказали, что у них подобных обращений очень много каждый день, именно по адресу этой мастерской, я спросил могу ли вызвать полицию со мной на получение смартфона, сказали звонить перед этим. Подскажите, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам нужно подготовить письменную претензию в адрес продавца товара. Для чего рекомендую обратиться к избранному вами на данном сайте юристу лично на платной основе.
03.05.2021, 20:43
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию в сервисный центр.
03.05.2021, 19:41
Здравствуйте. Вы можете написать претензию в данную мастерскую.
03.05.2021, 20:33
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 251
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 762
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
437
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплата за неосуществленную диагностику телефона - правовые аспекты и возможности отказа от платежа
Невнятность и скрытые платежи - опыт обращения в сервисный центр для ремонта планшета
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Навязанная услуга в сервис-центре - почему мне требуют оплатить ремонт, если я просил только диагностику?
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Неожиданные требования по оплате - имеет ли право компания запросить деньги после отказа от ремонта?
Проблемы с ремонтной мастерской - Как вернуть деньги за несогласованный ремонт и диагностику?
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут