Как не попасть на развод мастерской по ремонту смартфонов - история одного клиента.

Вопрос №18440626 из г. Самара
опубликован 03.05.2021, 19:39
Разбилось стекло у мобильного телефона. Нашел в интернете мастерскую. На сайте написано диагностика бесплатно. Позвонил и описал ситуацию. Мне сказали, что нужно будет заменить, и озвучили стоимость в 1400 рублей и срок 1 день. Я несколько раз сказал, что если потребуются дополнительные расходы сразу звонить мне, я буду думать стоит ли это того. Приехал курьер мастерской, я подписал акт приема техники и он забрал мой смартфон. Приблизительно через час-два позвонил человек и сказал, что они разобрали телефон, нашли еще какую то проблему, и стоимость ремонта будет около 5800. Я конечно не согласился. Мне сказали, тогда можете приехать и забрать его за 1190 рублей. Мол эта стоимость комплексной диагностики, и оплачивается в случае отказа от ремонта по инициативе заказчика. Т.е. они завысили в несколько раз от первоначально озвученной по телефону стоимость ремонта, и у меня нет выхода кроме как не делать ремонт у них за эти деньги. Сказали что этот пункт есть в договоре который я подписал (я подписал акт приема техники). Я проверил и действительно в этом акте это прописано очень мелким шрифтом внизу. Я позвонил в полицию, сказали, что у них подобных обращений очень много каждый день, именно по адресу этой мастерской, я спросил могу ли вызвать полицию со мной на получение смартфона, сказали звонить перед этим. Подскажите, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, вам нужно подготовить письменную претензию в адрес продавца товара. Для чего рекомендую обратиться к избранному вами на данном сайте юристу лично на платной основе.

03.05.2021, 20:43
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию в сервисный центр.

03.05.2021, 19:41

Здравствуйте. Вы можете написать претензию в данную мастерскую.

03.05.2021, 20:33

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 815 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 359 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 972 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 457 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
5 6 926 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4 372 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 2 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских