Проблемы с услугой 'Суперзащита' в банке Восточный - как избежать неправомерных платежей?
опубликован 09.01.2020, 17:01
Здравствуйте, уважаемая Елена Юрьевна! Давайте по порядку. Практика такова, что обращения в Банк России приводят к отпискам, чтобы Вы по факту нарушения своих прав обращались в суд. В такой ситуации, если Вы были введены в заблуждение банком либо страховка была навязана согласно ст.16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", то можно было бы обратиться в суд. Однако практика такова, что в таких ситуациях суды встают на сторону банков, т.к. Вы подписали все документы сами, действовали без принуждения и т.п.
Нужно пользоваться своим право на отказ от страховки с течение 14 дней на будущее. Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
И такое заявление нужно будет подавать в течение 14 календарных дней не в банк, а СТРАХОВЩИКУ.
Если же навязывают не страховой продукт, то от него можно отказаться не обязательно в течение 14 дней. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
От страховки можно отказаться в течение 14 дней с момента заключения кредитного договора. Если бы Вы отказались в это время, то Вам бы вернули уплаченные деньги. Сейчас Вы тоже можете отказаться от страховки, но деньги Вам возвращены не будут (ст. 958 ГК РФ) и скорее всего будет увеличена процентная ставка по договору-в этой части надо изучать кредитный договор.
Здравствуйте! Уважаемая Елена Юрьевна! Коллеги правильно сказали, что отказываться от страховки ндо было не позднее 14 дней с момента заключения договора! А теперь Вам деньги за нее в соответствии со ст. 958 ГК РФ в любом случае не вернут. Наше гражданское законодательство в отличии от советского стоит на страже исключительно банков и крупного бизнеса. Единственное что может хоть как то помочь исправить ситуацию - это массовые - в том числе и Ваши обращения в правоохранительные органы - полицию, следственный комитет, прокуратуру с заявлениями о привлечении учредителей и работников банков к уголовной ответственности по ст.ст. 159 и 210 УК РФ за мошенничество и создание преступных сообществ. В ответ они обязаны провести проверки в порядке ст.ст.
Добрый вечер!
Вы можете вернуть страховку, которая вам не нужна.
Возврат страховки регламентирован п. 5 и 6 указания Банка России от 20.11.2015. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму.
Если же прошло более 14 дней, то вернуть страховку сложнее. Придется внимательно изучать кредитный договор и смотреть порядок возвращения страховой премии. Но часть денег вернуть все равно можно.
Согласно п.2 ст.16 закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Юристы ОнЛайн: 105 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ от страховки Суперзащита при оформлении кредита в банке ^Восточный^ - кто прав и что посоветовать?
Потребительский кредит на основании поддельных данных - Грозит ли уголовное дело и какие последствия ждут заёмщика?
Опыт клиента - Как банк Юникредит одобрил кредит без договора и страховки
Проблемы с возвратом страховой суммы - как банк нарушил условия и что делать в такой ситуации?
Возможность возврата страховки по потребительскому кредиту в Лето-Банке - анализ условий и противоречий в кредитном договоре
17 апреля 2008 года я обратилась в ЗАО КБ «Ситибанк» по вопросу предоставления потребительского кредита.
Как отказаться от выплаты страховки при получении кредита в Сбербанке?
Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Через полтора года я получил смс от банка, что мне нужно внести очередной платеж по кредиту, чем я был сильно удевлен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут