Купил за наличку iphone 4 (официальная гарантия РосТест Билайн) 26.05.2011 в ООО вцентреспб (интернет-магазин)

Вопрос №1675911 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.04.2012, 17:24

Question

Купил за наличку iphone 4 (официальная гарантия РосТест Билайн) 26.05.2011 в ООО вцентреспб (интернет-магазин) забрал его в офисе. Он сломался через 10 месяцев. Пошел в центр билайн, сделали проверку качества. Дали бумагу - заключение специалиста: в результате проведенной проверки качества было установлено, что оборудование содержит существенные недостатки: не работает кнопка вкл/выкл. В связи отсутствия аналогичного оборудования для замены на складе исполнителя, рекомендован возврат денежных средств по месту приобретения. Приехал в офис ООО вцентреспб туда же где и покупал телефон (адрес офиса написан на сайте http://vcentrespb.ru/) отдал требование о возврате денег в письменном виде. Они подписали поставили печать, а через час позвонили и сказали что ваша претензия на ООО вцентреспб, а мы ООО БМ-моторс и ваше требование не действительно. На самом деле эта та же фирма только с другим названием.
Я посмотрел в налоговой где зарегистрирована теперь ООО вцентреспб, поеду туда завтра, но мне кажется что мне там даже слушать не будут. Что делать, помогите пожалуйста.

Григорьева Елена Рудольфовна · Accepted Answer

Здравствуйте, Александр!
Даже если организация сменила название или место нахождения, она не утратила обязанность, которая возникла из договора купли-продажи. Т.к. товар имеет существенные недостатки продавец на основании Вашего требования обязан принять некачественный товар и вернуть деньги. Закажите в 15 МИФНС выписку из ЕГРЮЛ по продавцу. Для этого нужно указать наименование ООО , его ИНН или ОГРН. Из выписки Вы сможете понять, к кому в настоящий момент необходимо предъявить требование. Согласно ст.23 ФЗ О защите прав... требуйте не только возврата денег, но и неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований. В случае, если откажутся принимать, направляйте почтой с подтверждением отправки. Если реакции не будет  обращайтесь в суд, добавив к выставленным требованиям моральный вред.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Купил за наличку iphone 4 (официальная гарантия РосТест Билайн) 26.05.2011 в ООО вцентреспб (интернет-магазин)

Похожие вопросы

Официальный офис компании Билайн отказался заменить сломанный планшет в рамках гарантийного срока - что делать?

Недостатки смартфона - отказ в возврате и длительная проверка качества - что ждать?

Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине Билайн - право потребителя на защиту вопреки отказам службы рекламации

Отказ в возврате денежных средств и несанкционированный ремонт - что делать в случае битых пикселей на телефоне

Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?

Почему продавец не забрал телефон на проверку качества, после принятия претензии и требования возврата денег?

Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества

Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона

Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?

Работник оставляет рабочее место для получения заработной платы в офис без возврата на склад - правомерность данного акта

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59