Заказ в интернет-магазине ДНС отменен, как вернуть оплаченные деньги и получить товар?
Вопрос №18235059
из г. Москва
опубликован 16.02.2021, 18:28
опубликован 16.02.2021, 18:28
Сделана была покупка в интернет магазине ДНС 15.02.2020 смартфона. Оплачено было картой. Пришел товарный чек. Дата доставки в магазин стоит 18.02. Так же в личном кабинете стоит до сих пор статус: Оплачено и заказ в пути с датой доставки 18.02
16.02. около 14:50 по МСК был звонок от ДНС. Сказали: Отменяйте заказ, потому как нет на складе. А так же чтобы вернуть деньги вам нужно написать заявление в магазине на возврат товара.
Как получить в итоге товар, который был оплачен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы и обязаны товар поставить, для этого необходимо направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК и взыскивать с них неустойку за каждый день просрочки поставки до даты поставки.
16.02.2021, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
550
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец предлагает вернуть деньги за несуществующую стиральную машину, можно ли требовать доставку товара?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с заказом в интернет-магазине - оплаченный товар не поставлен по указанной цене
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
Мошенничество в интернет-магазине - где и как подать заявление?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут