Возможна ли замена жесткого диска по гарантии в новом ноутбуке?

Question

Я купил ноутбук в сентябре 2019 года. Возникла проблема, ноутбук тормозит. Я сдал по гарантии в магазин, где купил. Мне сказали, что накрылся жёсткий диск, но для того чтобы поменять нужно заплатить. Скажите пожалуйста, могу ли я по гарантии поменять жёсткий диск в ноутбуке?

Балабанов Александр Леонидович · Accepted Answer

Доброго дня!
В пределах гарантии вы не обязаны платить за ремонт, а если гарантия установлена менее 2 лет, то вы можете потребовать ремонта, если докажете вину наличии производственного дефекта. 
Судя по дате покупки гарантия на товар у вас должна быть, если это конечно не перекупщики...
Если гарантия есть - то продавец обязан доказать отсутствие своей вины, а не вы его вину - вы только подаёте претензию и ждёте определённое время. В вашем случае не более 45 дней с даты претензии, а на этот период имеете право требовать подмену. 
Вы имеете право требовать сокращение срока ремонта, он устанавливается по соглашению сторон. 
Часто продавец отсылает человека в СЦ, что правомерно - но вы не обязаны туда идти, вы имеете право отдать товар продавцу. 
Если у Вас есть вопросы - можете мне позвонить, кратко поясню ваши действия.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте, мы не можем знать гарантийный это случай, или это механическая поломка, в которой вы виновны. На этот вопрос ответит эксперт, при проверке ноутбука.

С уважением юрист Лигостаева А.В. адрес эл.почты-ligostaeva.2015@mail.ru

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Платить ни чего не надо, если требуют то нужно направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обязаны сделать бесплатно, либо обменять на другой аналогичный товар, либо вернуть деньги-на Ваш выбор.

Домрачев Сергей Владимирович · Answer

Если жесткий диск сломался не по вашей вине, а по причине производственного брака, то платить ничего не надо.

Гумеров Камиль Ринатович · Answer

Судебная экспертиза установит причину возникновения недостатка, а суд вынесет решение.

Возможна ли замена жесткого диска по гарантии в новом ноутбуке?

Похожие вопросы

Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования

Как обменять ноутбук со звуковыми проблемами в рамках гарантии

Замена жесткого диска на ноутбуке, находящемся на гарантии - возможно ли это в магазине?

Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука

Проблема с ноутбуком - б/у устройство продано в магазине как новое. Что требовать от продавца?

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?

Возможно ли вернуть или обменять неисправный ноутбук Asus, приобретенный в магазине DNS через месяц после покупки?

Как вернуть жесткий диск до ноутбука по гарантии в магазин при возникновении проблем после падения

Проблемы с гарантией - Как требовать возврата средств за некорректный товар в комиссионном магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59