Проблемы с чеком в магазине Связной - обман с ценами и сим-картами?
Вопрос №16781809
из г. Москва
опубликован 15.01.2020, 08:15
опубликован 15.01.2020, 08:15
Вчера вечером приобретали мобильный телефон в "Связном". На ценнике было указано две цены - 8999 обычная, вторая со скидкой - 8490. Я уточнила у менеджера по продажам, как приобрести данную модель со скидкой. Он сказал, что необходимо купить аксессуары на сумму 800 рублей. Так как мне были необходимы наушники (стоимостью, на ценнике - 490 руб.) и защитное стекло (стоимостью, на ценнике - 590 руб.) итоговой суммой я подходила под данную акцию. В ходе оформления покупки, выяснилось, что к данному телефону прилагаются сим-карты в количестве 4-х штук. Две МТС и две Билайн. Я ответила, что данные сим-карты мне не нужны, на что мне менеджер ответил, что они идут по акции и совершенно бесплатно. После выдачи чека обнаружилось, что данные сим-карты не бесплатные, а сумма чека больше на 269 рублей изначально заявленной. По чеку - 9839 руб. а должно быть 9570 руб. Более того, в чеке указаны совершенно другие цифры (то есть телефон я приобретала не за 8490, а за 7910) так же были скидки и на аксессуары защитное стекло - 419, наушники - 210. Сим-карты две-50 руб., а две другие - 58,33. Соответственно, я попросила вернуть мне разницу. После долгого диалога и написания жалобы в Книгу "Жалоб и предложений" мне вернули 269 рублей. Вопрос: обязаны ли они мне вернуть разницу между итоговой суммой и суммой указанной в теле чека? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купила айфон на Авито, но телефон требует пароль предыдущего владельца - что делать и куда обратиться?
Проблема с оформлением страховки на телефон - страховая компания требует документ подтверждающий сумму покупки
Обман при покупке в Связном - выявлены неправомерные платежи на чеке
Претензии со стороны Связной - как защитить свои права после аннулирования рассрочки на телефон
Продан неподходящий телефон с одной сим-картой вместо двух - требую обмена
Возвращаем телефон - обман при акции на интернет в МТС
Отказ продажи товара по указанной цене и принуждение к скрытой доплате - возможность оспорить решение в суде
Можно ли вернуть лишние услуги и аксессуары при покупке в магазине Связной
Требуем возврат денег за смартфон, рассчитывая на полную стоимость и дополнительные расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут