Пропал платеж по микрозайму - сотрудник Сбербанка может ли выдать документы подтверждения?

Вопрос №16786208 из г. Рязань
опубликован 15.01.2020, 20:28

Question

Оплатил долг по микрозайму через реквизитам (указанном в письме которое мне прислали) есть чек об оплате. Реквизиты все верны. В этой организации говорят что платёж не поступил (прошло 2 недели). Оплачивал через сотрудника сбербанка. Сотрудница говорит что оплата прошла. Платёж был на Альфа банк. Обязана ли сотрудник сбербанка выдать мне документ подтверждающий что платёж не где не затерялся? И если платёж поступил на их счет (реквизитам), обязаны ли они сами искать этот платёж в Альфа банке? Спасибо.

Зотов Валерий Иванович · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемый Антон! Во-первых, согласно ч.1 статьи 807 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг. Также заемщик обязан будет выплатить займодавцу проценты, установленные договором займа, а также неустойку, если нарушит график возврата займа и процентов. Во-вторых, если Вы получили этот займ в МФО на основании договора займа, то в договоре должны быть указаны реквизиты Займодавца, куда Вы и обязаны были возвратить сумму займа с %-ми. Какое Вам письмо и кто прислал, не совсем понятно. В этом письме могли умышленно указать иной счет, куда Вы свои деньги через Сбербанк перевели, и они поступили на указанный счет. Только вот чей этот счет, это - ВОПРОС... Таким образом деньги от Вас в МФО не поступили, %-ы с Вас "капают" на счет МФО, а может быть и пени. Всего Вам доброго.

Пропал платеж по микрозайму - сотрудник Сбербанка может ли выдать документы подтверждения?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблема с оплатой микрозайма - деньги списаны, но компания утверждает, что не получила оплату

Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?

Ошибки в платеже по микрозайму - как избежать проблем?

Проблемы с оплатой долга в Банке ККГ - неудачные попытки оплаты из-за ошибочных реквизитов

Оплатил по неверному БИК - как я попал в долг перед государством

Проблема с зачислением денег на счет после оплаты кредита с карты Альфа банка через интернет

Неверно указанный БИК при оплате судебного приказа - что делать, если задолженность все еще висит?

Как доказать оплату по судебному приказу и избежать взыскания задолженности - опыт пользователя

Проблемы с оплатой счета от Мосэнергосбыта - как вернуть деньги?

Ошибочная оплата по судебному приказу - как не попасть в ловушку задолженностей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59