Как вернуть стиральную машину при отсутствии дефектов после установки?

Вопрос №16788946 из г. Екатеринбург
опубликован 16.01.2020, 09:43

Можно вернуть стиральную машину. Я приобрёл и установил машину а она не стала совершать стирку. Я позвонил в магазин и машину увезли в сервис и через неделю позвонили и сказали что дефектов не обнаружено. Я когда покупал делал доставку, так как вести не на чем и сейчас чтоб привести опять надо доставку делать. Как мне поступить?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Золотых София Сергеевна

Юрист Москва

4.6 240 отзывов

Необходимо знать в чем причина неисправности была. Если была подключена Вами не верно, и дефектов в изделии нет, то оплачиваете Вы доставку. Если Вам произвели ремонт стиральной машинки, то Вам должны привезти ее. Рекомендую Вам съездить в сервисный центр и попросить подключить машинку и показать ее работоспособность, а дальше принимать решение.

16.01.2020, 10:42

Так значит что потребитель не может уже отказаться от нее и не вернуть

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Виктор

Автор вопроса

0 отзывов

А если даже там показал что исправен. Но она мне не нужна такая.?

16.01.2020, 10:58

Спросить юриста

Воробьёв Станислав Борисович

Юрист из города Евпатория, стаж 36 лет

4.5 9322 отзывa

Вы можете отказаться от приобретенного товара в течении 14 календарных дней в силу нормы статьи 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" закона "О защите прав потребителей":

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

16.01.2020, 11:28

Спросить юриста