Неприятный запах и дефект - Пенсионерка требует возврата денег за сапоги через 15 дней после покупки

Вопрос №1679275 из г. Москва
опубликован 20.04.2012, 12:46

10 марта с.г. я приобрела в одном из магазинов ТЦ Олимпик Плаза демисезонные сапоги. Зима в этом году была затяжной, поэтому достала я сапоги из коробки уже спустя 15 дней, т.е. позже срока, когда я могла спокойно вернуть покупку. Дело в том, что, о ужас, сапоги источали ядовитый аромат крупного химического производства! В магазине я этого не почувствовала, затем сапоги хорошо упаковали в индивидуальные мешочки и плотную коробку. Я пыталась проветрить обувь. Еще пару недель сапоги жили на балконе. Бесполезно! Когда открывалась балконная дверь, химический запах заполнял всю квартиру! Естественно, сапоги я не носила. Могу ли я, пенсионерка, вернуть уплаченные мною 5350 р. Чек есть. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

на обмен или возврат товара надлежащего качества. если он не подошел по размеру, цвету, фасону...., предоставляет 14 дн не считая дня покупки. по истечение указанного срока указанные требования предъявит возможно при наличие недостатка (брака...) ссылаясь на ст 18.19 Закона о защите прав потребителей. В Вашем случае возможно имеет место нарушение требований ГОСТ ... если гарантийный срок не установлен или менее 2 лет, то на предъявление требования дается 2 года, при этом потребитель должен доказать причины возникновения недостатка до передачи ему товара (экспертиза).

20.04.2012, 16:33

Спасибо, Сергей Александрович! Постараюсь все-таки предъявить претензию...

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неприятный запах и дефект - Пенсионерка требует возврата денег за сапоги через 15 дней после покупки

Похожие вопросы