Как решить проблему с выхлопной системой на новом автомобиле, который на гарантии, если автодилер отказывается устранять ее?

Вопрос №16800861 из г. Ставрополь
опубликован 18.01.2020, 00:25

Автодилер не хочет устранять проблему что делать? По закону, купил машину. Пол года назад у меня появилась проблемма с выхлопной системой (с салона авто стало слышно глушитель громче) на новом автомобиле который на гарантии, пол года я уже ездию с этой проблемой к официальному диллеру и каждый раз мне говорят что это не гарантийный случай, если бы глушитель прогорел, была бы в нём дырка, то мы бы заменили его вам, а так визуально всё с ним в порядке и на ходовые качества авто не влияет, по этому ничего делать не будем, я им говорю: когда я покупал автомобиль он работал тише, а сейчас громко, мне ответили двигатель работает хорошо и не громко. Мне кажется что они всё прекрасно слышат, что глушитель стал громко работать, но категарически отказываются это воспринемать. Потому что я отвозил машину к специалистам и они тоже говорят что глушитель работает громче, а в автосалоне где я покупал авто, говорят что мы не слышем никакого постароннего шума.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квон Дмитрий Викторович

Юрист Краснодар, стаж 16 лет

4.9 1379 отзывов

Руслан, здравствуйте!

Вы имеете право зафиксировать факт дефекта у автомобиля, после чего в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителя потребовать безвозмездного устранения недостатков.

При не удовлетворении требования, обращаться в суд, а также с жалобой в Роспотребнадзор.

Если Вам нужна помощь в составлении грамотных документов, обращайтесь в любому юристу в чат.

С уважением,

юрист Дмитрий Квон.

18.01.2020, 00:36

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России