Компания-мошенник - как защитить себя от недобросовестных сервисных центров
Вопрос №16805819
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.01.2020, 09:54
опубликован 19.01.2020, 09:54
Неделю назад разбила стекло своего планшета и обратилась в сервисный центр, который нашла в интернете. Там мне сообщили, что починят экран за 1600 рублей и могут завтра прислать ко мне бесплатно курьера, который заберет у меня технику и отдаст мне акт приемки-передачи оборудования. Так и произошло. В итоге в тот же день мне позвонил мастер и сказалл, что обнаружил в моем гаджете поломку матрицы (хотя сейчас я понимаю, что если бы это было так, то у меня были бы характерные разводы на экране, которых точно не было перед тем, как я отдала свой планшет на ремонт). Естественно для того, чтобы устранить якобы обнаруженную поломку, с меня потребовали заплатить уже не 1600 рублей, а 6750 рублей. Когда я сказала, что у меня даже нет сейчас таких денег, мне сказали, что они уже разворотили мой планшет и готовы поставить на место мое разбитое стекло за ту же сумму, которая первоначально оговаривалась за замену экрана новым. Затем мне напомнили, что по акту приемки-передачи они могут хранить у себя мою технику 60 дней и за это время я уже явно смогу заплатить за их ремонт. Скрепя сердцем, я согласилась. В итоге мне уже в тот же день позвонили и сказали, что мой планшет готов. Затем мне почти каждый день звонили разные курьеры и говорили, что они сейчас доставят планшет, каждому я объясняла, что по их акту они должны хранить мою технику 60 дней, на что выслушивала их гневные тирады о том, что я должна назвать им точный день, когда смогу забрать планшет. Все это показалось мне странным. В итоге я решила зайти на их сайт, а его просто уже не существовало. Вместо него был другой сайт-пустышка: тоже о ремонте, но уже техники другой фирмы. Покопавшись в интернете, я нашла огромное количество отзывов об этой компании, говорящих о том, что ее руководитель постоянно меняет ООО, его подчиненные обманывают людей по всей России, ставят неоригинальные запчасти по цене оригинальных, вынимают детали из техники клиентов. Скажите, пожалуйста, пока я не забрала свой планшет, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы отказаться оплачивать их услуги? Никакого договора я не подписывала, в акте приемки-передачи оборудования никакой цены нет, как и информации о замене матрицы, но я согласилась на проведение ремонта по телефону, значит между нами была заключена устная сделка? Буду благодарна за любой совет и помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 197
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом планшета - стекло разбито, предлагают сомнительные замены и дополнительную оплату - что делать?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Что делать, если экран планшета треснул и половина не работает - гарантийный ремонт или замена экрана?
Мастер пошел на попятную - планшет вернули с трещиной на экране после некорректной прошивки. Что делать?
Проблемы с качеством ремонта планшета и угроза использования на запчасти
Проблемы с гарантией - почему мне пришлось оплачивать замену экрана второй раз?
Проблема с заменой матрицы - Могу ли я потребовать замену сломаной рамки от сервисного центра?
Проблема с заменой экрана - Центр Ремонта отказывается устранить брак
Проблемы после замены экрана на смартфоне - стекло было бракованное
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут