Компания-мошенник - как защитить себя от недобросовестных сервисных центров

Вопрос №16805819 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.01.2020, 09:54

Неделю назад разбила стекло своего планшета и обратилась в сервисный центр, который нашла в интернете. Там мне сообщили, что починят экран за 1600 рублей и могут завтра прислать ко мне бесплатно курьера, который заберет у меня технику и отдаст мне акт приемки-передачи оборудования. Так и произошло. В итоге в тот же день мне позвонил мастер и сказалл, что обнаружил в моем гаджете поломку матрицы (хотя сейчас я понимаю, что если бы это было так, то у меня были бы характерные разводы на экране, которых точно не было перед тем, как я отдала свой планшет на ремонт). Естественно для того, чтобы устранить якобы обнаруженную поломку, с меня потребовали заплатить уже не 1600 рублей, а 6750 рублей. Когда я сказала, что у меня даже нет сейчас таких денег, мне сказали, что они уже разворотили мой планшет и готовы поставить на место мое разбитое стекло за ту же сумму, которая первоначально оговаривалась за замену экрана новым. Затем мне напомнили, что по акту приемки-передачи они могут хранить у себя мою технику 60 дней и за это время я уже явно смогу заплатить за их ремонт. Скрепя сердцем, я согласилась. В итоге мне уже в тот же день позвонили и сказали, что мой планшет готов. Затем мне почти каждый день звонили разные курьеры и говорили, что они сейчас доставят планшет, каждому я объясняла, что по их акту они должны хранить мою технику 60 дней, на что выслушивала их гневные тирады о том, что я должна назвать им точный день, когда смогу забрать планшет. Все это показалось мне странным. В итоге я решила зайти на их сайт, а его просто уже не существовало. Вместо него был другой сайт-пустышка: тоже о ремонте, но уже техники другой фирмы. Покопавшись в интернете, я нашла огромное количество отзывов об этой компании, говорящих о том, что ее руководитель постоянно меняет ООО, его подчиненные обманывают людей по всей России, ставят неоригинальные запчасти по цене оригинальных, вынимают детали из техники клиентов. Скажите, пожалуйста, пока я не забрала свой планшет, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы отказаться оплачивать их услуги? Никакого договора я не подписывала, в акте приемки-передачи оборудования никакой цены нет, как и информации о замене матрицы, но я согласилась на проведение ремонта по телефону, значит между нами была заключена устная сделка? Буду благодарна за любой совет и помощь!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Для начала нужно составить грамотную претензию.

19.01.2020, 16:06
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 38 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 388 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 766 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 502 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 953 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.7 2 093 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 806 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 675 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 639 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 038 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 199 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских