Неисполнение заказа фотосессии - фотограф обещал 20 обработанных фото и исходники, но клиент получил только 19 обработанных фото и неполные исходники.

Вопрос №16818827 из г. Саратов
опубликован 21.01.2020, 15:11

Заказал в инстаграмм у фотографа фотосессию. Обещано 20 обработанных фото + исходники. День были переведены на карту 900 р предоплата и 1000 на месте наличными. Через 2 недели фото мы не получили, получили черезмесяц. Но 19 фото типа обработаны, хотя ини ничес не отличаются от исходных фото. И 151 исходник. На которых не хватает еще части исходников с момента съемки. А именно, фотографий взрослого отдельно от всех. На опросы фотографу о том, где исходники она то ссылалась на загруженность. То что фото не получились и она их удалила. Потом сказала их восстановит с программы и все. Больше на сообщения не отвечает и звонки тоже.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Андрей Алексеевич

Юрист Челябинск

4.2 1776 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в полицию. К заявлению приложите доказательства переписки в социальных сетях и доказательства перевода денежных средств. На основании Конституция Российской Федерации статья 33, Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Статья 2,

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 13.12.2019) Статья 2 часть 1, часть 5, часть 8.

21.01.2020, 15:23

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.7 1320 отзывов

Есть варианты:

- Выясните, зарегистрирован ли фотограф в качестве ИП - тогда закон о защите прав потребителей вам в помощь.

- Претензию а потом исковое в суд. Если есть доказательства перечисления денег можно попытаться взыскать неосновательное обогащение.

- Заявление в полицию о мошенничестве (реально никто уголовное дело не возбудит, но может повлияет на возврат денег). Заявление в налоговую о том, что фотограф занимается предпринимательской деятельностью без регистрации.

Моем мнение, что из-за 1900 рублей затевать судебную тяжбу глупо. Затрат понесете больше, чем получите с ответчика.

21.01.2020, 16:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста