Проблемы с часами наручными - отставание, остановка, попадание влаги - что делать дальше?
Вопрос №16832961
из г. Челябинск
опубликован 23.01.2020, 17:56
опубликован 23.01.2020, 17:56
Часы наручные на гарантии 2 года, сдавала в сервисный ремонт 2 раза, меняли батарейки. Часы постоянно отставали и останавливались. В заключении написано попадание влаги. Написала заявление на возврат денег. Ответили, что попадание влаги не гарантийный случай. Часы герметичны, как могла попасть влага. Что делать дальше. У часов еще 1 год гарантии.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы не согласны с решением продавца, вы вправе обратиться с претензией о возврате денег и с иском в суд. В суде придется назначать экспертизу, чтобы установить, что стало причиной выхода из строя часов и является ли это гарантийным случаем.
23.01.2020, 17:59
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый дань Елена!
Подавайте на продавца претензию с требованиями о возврате денег. Сроки рассмотрения 10 дней, подавать на юридический адрес, если ИП то на фактический адрес проживания!
23.01.2020, 17:59
Добрый день
Обратитесь к продавцу с письменной претензией и требуйте возврата денег за некачественный товар. Если откажут - можно обращаться в суд.
23.01.2020, 17:59
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
873
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 353
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 451
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 064
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Часы остановились в течение гарантийного срока - можно ли потребовать замену по гарантии?
Несоблюдение гарантийных обязательств - что делать после отказа в возврате денег за неполностью отремонтированный телефон?
Проблемы с швейцарскими наручными часами - требуется ли мне возврат денег или обмен на аналогичный товар?
Как оспорить решение гарантийной мастерской при попадании влаги в наручные часы со водозащитой 50 метров?
Отказано в возврате денег за неисправный МФУ Панасоник после множества гарантийных ремонтов - что делать?
Проблема с появившейся влагой под стеклом часов и отказом официалов выполнять гарантийный ремонт
Проблемы с наручными часами - частые ремонты и неправильная работа хронометра.
Проблема с точностью часов после смены батарейки - авторизованный СЦ снимает гарантию и предлагает платный ремонт
Гарантийный случай ли поломка заводной головки часов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут