Как вернуть качественный товар с пигментными пятнами после ее стирки вручную?
Вопрос №16833671
из г. Уфа
опубликован 23.01.2020, 19:52
опубликован 23.01.2020, 19:52
После покупки (в октябре) покупатель постирал зимнюю куртку, по его словам вручную, возвращает его (в январе) с пигментными пятнами иного от куртки сделать, то есть товар окрасился чем-то другим. Как поступить в данном случае? Ведь вещь была надлежащего качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Надо проводить экспертизу и выявлять в результате чего появились эти пигментные пятна и есть ли заводской брак товара
Желаю Вам удачи и всех благ!
23.01.2020, 20:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день.
Покупатель имеет право вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки, если вещь не утратила своих свойств, качеств и первозданного вида.
Если покупателем были нарушены условия хранения и эксплуатации (в данном случае, если на бирке не предусмотрена стирка в стиральной машине и/или в ручную), то такую вещь он вернуть не может, Вам необходимо отказать в приеме такой вещи.
23.01.2020, 19:57
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Бабушка купила зимнюю куртку с бракованной молнией - как вернуть товар без чека?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Проблема с курткой из фирменного магазина - синтепон повсюду! Как правильно поступить?
Ситуация с возвратом зимней мужской фирменной куртки - следы эксплуатации, требование возврата денег и экспертиза
Как вернуть куртку с катящимся наполнителем в магазин и вернуть деньги?
Отказ в возврате зимней куртки - как решить проблему и вернуть деньги?
Покупка зимней куртки из натуральной кожи, оказавшейся искусственной - вопрос о возврате денег
Проблемы с зимней курткой - стирание рисунка на рукавах - брак или нет?
Как вернуть куртку с сбитым синтепоном после стирки на деликатном режиме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут