Проблемы с возвратом денег за разбитый телевизор - как действовать и куда обратиться?
Вопрос №16840384
из г. Калуга
опубликован 25.01.2020, 03:43
опубликован 25.01.2020, 03:43
Кто прав в ситуации и что делать?
Оформил возврат телевизора в интернет-магазине по причине разбитого экрана. Магазин принял и согласился вернуть денежные средства. Заявление на возврат денег было оформлено 27.11.19. Телевизор был принят магазином 4.12.2019. До сих пор деньги мне возвращены небыли, более того - они умудрились отправить деньги не на мои реквизиты и сейчас отговариваются, тем, что ведут разбирательства по поводу того, что деньги были отправлены не на те реквизиты и говорят, что "в течение нескольких дней" отправят мне деньги. По состоянию на 25 января 2020 г. денег я так и не видел, прошло уже почти 2 месяца.
Несколько мне известно, я могу расчитывать на выплату процентов просроченных дней, отведённых на возврат в размере 1% от стоимости товара. Куда жаловаться и правомерно ли будет моё требование выплаты просрочки?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Надо готовить иск в суд о взыскании стоимости телевизора, плюс процентов, морального вреда и расходов на адвоката, который подготовит такой иск. Любой адвокат на сайте может помочь пишите на почту, указанную в анкете. Также Вам вышлют квитанцию с печатью в подтверждение Ваших расходов.
25.01.2020, 03:47
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 34 года
Первый ответ получен через 3 минуты
Можете обратиться с претензией согласно Закона о защите прав потребителей, в т. Ч.ч. О выплате просрочки. Затем в суд.
25.01.2020, 03:47
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 774
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачный выбор - Как вернуть телевизор или обменять на другой при отказе магазина?
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Процедура возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - где обратиться и что делать
Как положено через несколько часов я включил телевизор на экране которого по всем каналам были две белые полосы.
Проблемы с возвратом денежных средств за неисправный товар, возможные требования и выбор суда
Должны ли мне поменять в магазине данный телевизор на аналагичную модель без повреждений?
Проблема с бракованным телевизором - магазин отказывается решить проблему заказчика
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут