Проблемы с возвратом денег за разбитый телевизор - как действовать и куда обратиться?

Вопрос №16840384 из г. Калуга
опубликован 25.01.2020, 03:43

Кто прав в ситуации и что делать? Оформил возврат телевизора в интернет-магазине по причине разбитого экрана. Магазин принял и согласился вернуть денежные средства. Заявление на возврат денег было оформлено 27.11.19. Телевизор был принят магазином 4.12.2019. До сих пор деньги мне возвращены небыли, более того - они умудрились отправить деньги не на мои реквизиты и сейчас отговариваются, тем, что ведут разбирательства по поводу того, что деньги были отправлены не на те реквизиты и говорят, что "в течение нескольких дней" отправят мне деньги. По состоянию на 25 января 2020 г. денег я так и не видел, прошло уже почти 2 месяца. Несколько мне известно, я могу расчитывать на выплату процентов просроченных дней, отведённых на возврат в размере 1% от стоимости товара. Куда жаловаться и правомерно ли будет моё требование выплаты просрочки?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козлов Сергей Сергеевич

Юрист Энгельс, стаж 30 лет

4.6 2520 отзывов

Здравствуйте! Надо готовить иск в суд о взыскании стоимости телевизора, плюс процентов, морального вреда и расходов на адвоката, который подготовит такой иск. Любой адвокат на сайте может помочь пишите на почту, указанную в анкете. Также Вам вышлют квитанцию с печатью в подтверждение Ваших расходов.

25.01.2020, 03:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43750 отзывов

Можете обратиться с претензией согласно Закона о защите прав потребителей, в т. Ч.ч. О выплате просрочки. Затем в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за разбитый телевизор - как действовать и куда обратиться?

Похожие вопросы