Недостатки ОС не являются основанием для обмена - опыт общения с магазином DNS
Вопрос №16841100
из г. Калуга
опубликован 25.01.2020, 10:13
опубликован 25.01.2020, 10:13
Приобрел ноутбук. Через несколько дней возникли проблемы сОС Windows 10. Обратился в магазин с претензией на обмен изделия, заявляют, что недостатки ОС не являются основанием для обмена, только неисправности по "железу" ноутбука. Забрали в сервис для переустановки ОС, причем за мой счет. Правомерно ли это? Как мне дальше действовать? Магазин DNS.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, когда предъявили претензию и есть ли второй экземпляр с их отметкой о принятии?
25.01.2020, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неремонтопригодный ноутбук и получить деньги, если был произведен обмен по программе Дополнительного Сервиса?
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью
Ноутбук, приобретенный в Эльдорадо, требует третьего ремонта в гарантийный срок - возможен ли обмен или возврат денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Как доказать существенность недостатка и решить проблему с тачпадом в ноутбуке после отказа в возврате/обмене?
Проблема с обменом сломанного ноутбука - требуют доплату при замене на аналогичную модель
Ситуация с возвратом ноутбука - проблемы с сервис-центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут