Недостатки ОС не являются основанием для обмена - опыт общения с магазином DNS
Вопрос №16841100
из г. Калуга
опубликован 25.01.2020, 10:13
опубликован 25.01.2020, 10:13
Приобрел ноутбук. Через несколько дней возникли проблемы сОС Windows 10. Обратился в магазин с претензией на обмен изделия, заявляют, что недостатки ОС не являются основанием для обмена, только неисправности по "железу" ноутбука. Забрали в сервис для переустановки ОС, причем за мой счет. Правомерно ли это? Как мне дальше действовать? Магазин DNS.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, когда предъявили претензию и есть ли второй экземпляр с их отметкой о принятии?
25.01.2020, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неремонтопригодный ноутбук и получить деньги, если был произведен обмен по программе Дополнительного Сервиса?
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью
Ноутбук, приобретенный в Эльдорадо, требует третьего ремонта в гарантийный срок - возможен ли обмен или возврат денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Как доказать существенность недостатка и решить проблему с тачпадом в ноутбуке после отказа в возврате/обмене?
Проблема с обменом сломанного ноутбука - требуют доплату при замене на аналогичную модель
Ситуация с возвратом ноутбука - проблемы с сервис-центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут