Недостатки ОС не являются основанием для обмена - опыт общения с магазином DNS
Вопрос №16841100
из г. Калуга
опубликован 25.01.2020, 10:13
опубликован 25.01.2020, 10:13
Приобрел ноутбук. Через несколько дней возникли проблемы сОС Windows 10. Обратился в магазин с претензией на обмен изделия, заявляют, что недостатки ОС не являются основанием для обмена, только неисправности по "железу" ноутбука. Забрали в сервис для переустановки ОС, причем за мой счет. Правомерно ли это? Как мне дальше действовать? Магазин DNS.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, когда предъявили претензию и есть ли второй экземпляр с их отметкой о принятии?
25.01.2020, 10:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть неремонтопригодный ноутбук и получить деньги, если был произведен обмен по программе Дополнительного Сервиса?
И имеют ли они какие-либо основания мне отказать в обмене ноутбука на новый?
Возможность замены ноутбука в магазине DNS из-за дефекта - подробности и требования
Можно ли претендовать на обмен или возврат денег за ноутбук с неисправностью
Ноутбук, приобретенный в Эльдорадо, требует третьего ремонта в гарантийный срок - возможен ли обмен или возврат денег?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Как доказать существенность недостатка и решить проблему с тачпадом в ноутбуке после отказа в возврате/обмене?
Проблема с обменом сломанного ноутбука - требуют доплату при замене на аналогичную модель
Ситуация с возвратом ноутбука - проблемы с сервис-центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут