Потерян груз сумка 32 кг в пути из Владивостока в Астрахань с ценными вещами

Здравствуйте! Если была заявленная ценность, то сможете компенсировать убытки, если по претензии ничего не вернут. По закону обязаны компенсировать. А возможно сумка найдется. Если нет, то согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, да нет нигде уже вашей сумки, её украли, и сделали вид что вернули или отправили на склад (обычное мошенничество ст.159 УК РФ). Подаёте Претензию на имя перевозчика или лица (фирму) не предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу и за вещи) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, (если сумма менее 1 миллиона рублей), подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

В соответствии со ст. 793 Гражданского кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих обязанностей. Вам обязаны возвратить груз либо возместить его стоимость.

В соответствии со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей" ,

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Направьте претензию компании-перевозчику. При отказе в удовлетворении ваших требований обращайтест с иском в суд.

Вам надо не устно заявить претензии, а письменно

Закон позволяет Вам это делать.

ГК РФ Статья 785. Договор перевозки груза

Перспективы и риски судебных споров. Ситуации, связанные со ст. 785 ГК РФ

1. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.

2. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

но рассматривать ее будут все равно исходя из документов и объявленной ценности.