МТС начислил мне задолженность после расторжения договора - как защитить свои права?

Вопрос №16868282 из г. Тюмень
опубликован 30.01.2020, 12:47

У меня был интернет от МТС. С января этого года перешла на другого провайдера договор расторгла только 16 числа этого же месяца. Но за эти две недели мне начислена задолженность. Написала претензию им, о том что оборудования у меня их нет и оплата не производилась, а также услуга ими не предоставлена. Т.к. тарифный план и оплата производится вперед за предоставление услуги, то и задолженности с моей стороны перед вами нет. Они перезвонили согласились по поводу оборудования, но вот задолженность остается. На мой вопрос:"Как без предоставления услуги и оплаты за неё вы вдруг начислили как будто всё это было мне предоставлено авансом и при этом интернет в квартиру не шёл, они не смогли ответить. Видят задолженность и всё тут и надо оплатить". Хочу снова писать претензию, чтобы дали письменный ответ на почтовый ящик. Что по этому поводу есть в законодательстве, т.е. на какие статьи можно сослаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лямин Алексей Сергеевич

Адвокат Екатеринбург, стаж 15 лет

4.9 148 отзывов

Возможно, дело в том, что заключенный с МТС договор носит характер абонентского. Согласно пункту 2 статьи 429.4 ГК РФ абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором. Соответственно, пока Вы не расторгли договор, Вы пользовались правом на получение услуги (домашнего Интернет), за что и должны оплатить по договору. И тогда МТС окажется прав. Но это только предположение, т.к. надо смотреть заключенный договор или пользовательское соглашение, а также оценивать конкретные фактические обстоятельства (например то, что до перехода к другому провайдеру МТС осуществляли техническое подключение к Интернету или нет, была или нет у Вас фактическая возможность пользоваться услугами по абонентскому договору)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

МТС начислил мне задолженность после расторжения договора - как защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы