Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству.

Вопрос №1688758 из г. Геленджик
опубликован 25.04.2012, 22:41

26 января 2012 года мною была приобретена турпутевка в Италию. Согласно договора оказания услуг, туроператор не несет ответственности за отказ иностранного государства в выдаче въездных виз. Так случилось, что мне отказали во въезде по причине не предоставления якобы мною обоснования цели и условий намеченного пребывания. Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству. Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать компенсацию морального вреда, полное возмещение стоимости путевки и неустойку за пользование денежными средствами с туроператора, если в договоре оговорено, что туроператор не несет ответственности ни за что. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гутов Альберт Луисович

Адвокат Краснодар, стаж 22 годa

5.0 118 отзывов

Здравствуйте, Елена, к сожалению, практика такова, что Вы скорее не сможете вернуть денег. Верховный суд в своих постановлениях неоднократно. Это стандартное положение в договоре о предоставлении туристических услуг. Туроператор обезопасил себя от негативных последствий.Дело в том, что его роль в получении Вами визы весьма опосредована, он лишь организует передачу документов для оформления визы, но ни коим образом не гарантирует ее получение. Статья 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ

"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации гласит "при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию:

о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания"

Если туроператор не предоставил все сведения необходимые для получения визы, а в общем плане всй услуги, то с него можно взыскать сумму уплаченную за тур.

Но каждый случай уникален поэтому необходимо смотреть документы.

26.04.2012, 17:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 19 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как утверждает туроператор, все документы-бронь отеля, билеты, анкеты, справки и паспорт были предоставлены консульству.

Похожие вопросы