Отказ в оформлении визы на тур в Италию - вопрос возврата денежных средств
Вопрос №11389823
из г. Краснодар
опубликован 20.09.2016, 12:26
опубликован 20.09.2016, 12:26
Какие будут правильные действия. Купила тур в Италию (стоимость тура 108 000 р.), полностью оплатила, в стоимость тура также входила стоимость за оформление виз. Визы оформляет туроператор. Подали все документы туроператору, сходили на биометрию и ждали ответа. За день до вылета туроператор сообщает, что нам пришел отказ. В отказе посольство Италии была прописана следующая причина: "Вами не было предоставлено обоснование цели и условий намеченного пребывания". Звонков от посольства нам не было. Далее мы связались с сотрудниками посольства и объяснили ситуации, на что она нам ответили, что такой ответ приходит в случае не подтверждения туроператором или отелем данных тура. Но документально подтвердить свои действия они могут только по запросу, так как рассмотрение документов на визу является закрытым процессом. Затем мы, через турагенство, обратились к туроператору, чтобы они вернули нам деньги за тур. Они отказались возвращать нам полную сумму тура, а только лишь сумму с размере 6 000 р. Как нам поступить в данном случае, если ли шанс, что мы выиграем суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В рамках онлайн консультации дать Вам квалифицированный ответ весьма непросто. Ваш вопрос решаем. Запишитесь на бесплатную к консультацию к юристу.
20.09.2016, 12:39
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Прежде всего направьте письменную претензию туроператору
20.09.2016, 12:29
Безобразие какое то, скажите , а страховка отневыезда была вами оформленна
20.09.2016, 12:30
Похожие вопросы
Возврат средств за сорванный отдых и оформление виз - вероятность получения компенсации
Как обжаловать отказ в предоставлении визы в Италию?
Мне отказали в выдаче визы, как вернуть деньги за путевку в Испанию?
Отказ в испанской визе - туристы требуют возврат денег, но не получают документы о отказе
Отказ в визе и возврат денег за тур - как решить проблему после недостоверных условий пребывания
Как взыскать деньги с туроператора, после потери паспорта в посольстве - опыт Марины
Турфирма отказывается полностью вернуть деньги за отмененный тур в Тайланд
На мой взгляд имеет место нарушение сроков сдачи документов в посольство агентом, что повлекло их задержку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут