Проблемы с отменой брони отеля - отсутствие подписанного договора

Вопрос №12232825 из г. Краснодар
опубликован 02.03.2017, 20:44

Через сайт туроператора была произведена бронь отеля. В последствии, бронь была аннулирована, т.к. была не на нужную дату поездки. Т.к. бронь была аннулирована за 1 день до поездки, то это повлекло наложение штрафных санкций со стороны тур. оператора. Но, договора об оказании услуг, подписанного с моей стороны нет. Есть электронная версия в личном кабинете тур. оператора, мы оплачивали бронь заранее, т.к. это требуется по условию оказания услуги. Можно ли считать, что договор заключен не был, если нет подписанного мной договора?

Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гушкина Зоя Михайловна

Адвокат Краснодар, стаж 38 лет

4.7 7358 отзывов

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ

(ред. от 07.02.2017)

Статья 433. Момент заключения договора

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В вашем случае вы обратились через сайт туроператора с предложением (просьбой) забронировать отель.

Ваше предложение было принято и исполнено.

Договор заключён.

Когда вы заказывали отель, вы согласились с условиями бронирования и последствий отказа.

02.03.2017, 20:50

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

Виталий

Автор вопроса

0 отзывов

Зоя Михайловна, Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. 10:

"Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти."

Так же ГК РФ Статья 161. Сделки, совершаемые в простой письменной форме:

"1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;"

Неужели акцепт оферты приравнивается к письменной форме договора?

02.03.2017, 21:40

Спросить юриста