Потерянные гарантии - как определить ответственность за поломку наушников
Вопрос №16888737
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.02.2020, 15:59
опубликован 03.02.2020, 15:59
Десять дней назад приобрёл наушники к телефону, в процессе использования провод в месте соединения со штекером лопнул и наушники вышли из строя, на вопрос к продавцу по поводу гарантийного случая, он ответил что имеются механические повреждения поэтому не гарантийный случай, но если это место подвержены постоянной нагрузке на изгиб оно должно было быть как-то усиленно? И кто определяет в результате чего произошла поломка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Обращайтесь с претензией, если не будут принимать, направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
03.02.2020, 18:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец за свой счет обязан сделать экспертизу качества товара. Поэтому подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае отказа обращайтесь в суд.
03.02.2020, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за офисное кресло - как защитить свои права?
Имею ли я право не согласиться с условиями гарантийного обслуживания и обратиться в общество защиты прав потребителя?
Как решить проблему с триммером - механическое повреждение барабана сцепления и гарантийный случай
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Какие сроки сейчас официально существуют на гарантийный ремонт: надувной моторной лодки, автоприцепа, мобильного телефона?
Механическая поломка блендера - как решить проблему, когда металлическая часть вышла из крепления с пластиковым основанием
Что делать, если телефон сломался, но не подлежит гарантийному ремонту и имеет страховку?
Возможно ли оспорить решение продавца по поводу негарантийности поломки датчика для определения сыпучего материала?
Проблема с крышкой мультиварки Redmond - магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут