Потерянные гарантии - как определить ответственность за поломку наушников
Вопрос №16888737
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.02.2020, 15:59
опубликован 03.02.2020, 15:59
Десять дней назад приобрёл наушники к телефону, в процессе использования провод в месте соединения со штекером лопнул и наушники вышли из строя, на вопрос к продавцу по поводу гарантийного случая, он ответил что имеются механические повреждения поэтому не гарантийный случай, но если это место подвержены постоянной нагрузке на изгиб оно должно было быть как-то усиленно? И кто определяет в результате чего произошла поломка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Обращайтесь с претензией, если не будут принимать, направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
03.02.2020, 18:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец за свой счет обязан сделать экспертизу качества товара. Поэтому подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае отказа обращайтесь в суд.
03.02.2020, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за офисное кресло - как защитить свои права?
Имею ли я право не согласиться с условиями гарантийного обслуживания и обратиться в общество защиты прав потребителя?
Как решить проблему с триммером - механическое повреждение барабана сцепления и гарантийный случай
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Какие сроки сейчас официально существуют на гарантийный ремонт: надувной моторной лодки, автоприцепа, мобильного телефона?
Механическая поломка блендера - как решить проблему, когда металлическая часть вышла из крепления с пластиковым основанием
Что делать, если телефон сломался, но не подлежит гарантийному ремонту и имеет страховку?
Возможно ли оспорить решение продавца по поводу негарантийности поломки датчика для определения сыпучего материала?
Проблема с крышкой мультиварки Redmond - магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут