Потерянные гарантии - как определить ответственность за поломку наушников
Вопрос №16888737
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.02.2020, 15:59
опубликован 03.02.2020, 15:59
Десять дней назад приобрёл наушники к телефону, в процессе использования провод в месте соединения со штекером лопнул и наушники вышли из строя, на вопрос к продавцу по поводу гарантийного случая, он ответил что имеются механические повреждения поэтому не гарантийный случай, но если это место подвержены постоянной нагрузке на изгиб оно должно было быть как-то усиленно? И кто определяет в результате чего произошла поломка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Обращайтесь с претензией, если не будут принимать, направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
03.02.2020, 18:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Продавец за свой счет обязан сделать экспертизу качества товара. Поэтому подавайте письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". в случае отказа обращайтесь в суд.
03.02.2020, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 702
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за офисное кресло - как защитить свои права?
Имею ли я право не согласиться с условиями гарантийного обслуживания и обратиться в общество защиты прав потребителя?
Как решить проблему с триммером - механическое повреждение барабана сцепления и гарантийный случай
Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить
Какие сроки сейчас официально существуют на гарантийный ремонт: надувной моторной лодки, автоприцепа, мобильного телефона?
Механическая поломка блендера - как решить проблему, когда металлическая часть вышла из крепления с пластиковым основанием
Что делать, если телефон сломался, но не подлежит гарантийному ремонту и имеет страховку?
Возможно ли оспорить решение продавца по поводу негарантийности поломки датчика для определения сыпучего материала?
Проблема с крышкой мультиварки Redmond - магазин отказывается выполнять гарантийные обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут